Betrug im O2 Shop Münchner Freiheit, statt günstigerem Vertrag 3 neue Verträge

@Dachau

hi, was wurde denn unternommen um aus den  Verträgen zu kommen?

wohin wurde denn die Kündigungen und Beschwerden gesendet?

wurden die Verträge schriftlich bei O2 angezweifelt?

wurde eine Händler-Beschwerde geschrieben?

Wenn O2 den Vorgang an einen Inkassounternehmen übergeben hat,

solltet ihr euch beraten lassen, wie jetzt vorzugehen ist.

Betrug sollte man sofort anzeigen - wenn es denn wirklich einer war, und nicht erst nach 18 Monaten. Das kommt nicht so gut an bei den Strafverfolgungsbehörden und löst dein vertragliches Problem auch nicht. Ich denke auch nicht, dass die Presse euch viel helfen kann. Wichtig wäre jetzt zu klären warum nicht auf die Vertragsanzweflung reagiert wurde und eine Vereinbarung mit dem Inkassounternehmen zu treffen.

Vielleicht erzählst du noch was genau im Laden unterschrieben wurde, denn auch wenn du es nicht hören willst, wenn im unterschriebenen Vertrag genau das drin steht was ihr bekommen habt, dann sind wir eher bei Kulanz. Was natürlich nicht heißt, dass eine Händler-Beschwerde unbearbeitet bleiben darf, oder dass die Falschberatung in Ordnung war, nicht, dass du mich falsch verstehst.

Ein Tipp für die Zukunft: Lieber Einwurfeinschreiben nehmen. Ist günstiger und schneller ;-)