Hallo,
bisher ist der Preis der von mir nicht benötigten Weitersurfgarantie iHv 5,- Euro regelmäßig als Rabatt gar nicht erst erhoben worden. Wieso wurde diese Rabattlösung ohne Information seitens O2 verändert? Lässt sich die nicht gebrauchte Option “Weitersurfgarantie” für den gerade abgeschlossenen Rechnungszeitraum noch entfernen? Wie ist die Option für den aktuellen Zeitraum zu kündigen?
Für Hilfe besten Dank im Voraus!
Lösung von Vilureef
Hallo,
weil der Rabatt nur 24 Monate gilt.
Dort kündigst du die Weitersurfgarantie: https://info.o2online.de/kuendigung/
LG
Hallo,
weil der Rabatt nur 24 Monate gilt.
Dort kündigst du die Weitersurfgarantie: https://info.o2online.de/kuendigung/
LG
Hallo
vereinbarte Rabatte erhalten in der Regel ebenfalls eine Laufzeit und laufen meistens 24 Monate. Wenn der Abschluss des Angebotes inzwischen darüber hinaus geht, wird der Rabatt weggefallen sein. Ganz unangekündigt passiert das jedoch nicht. Auf den Rechnungen, auf denen der Rabatt noch ersichtlich ist, sollte das Datum stehen, bis wann dieser gültig ist. :)
Hat es anhand der von Vilureef gezeigten Schritte mit der Kündigung der Weitersurfgarantie geklappt?
VG
Dennis
Hallo o2_Dennis,
ja, die Hilfestellung von Vilureefwar hat zum Ziel geführt. (Danke nochmals.) Das “psychologische” Problem war wie Laufzeit: wenn sich so lange nichts am Rechnungsbetrag ändert, gerät ein Kontrollblick in die Rechnung und erst recht der Beginn der (und die zeitlichen Bedingungen/der Rabatt der) “Option” leicht in Vergessenheit …
VG
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
