Hallo Shadala,
bei mir ist es die selbe Situation. Ich habe am 9.9. um 14 Uhr eine O2 Grow Partnerkarte mit dem iPhone 14 Pro Max 512GB Space Schwarz vorbestellt. Um 14:09 Uhr kam die Bestell Eingangsbestätigung & um 14:46 Uhr die Auftragsbestätigung. Am 12.09. wurden die SIM Karten versendet die am 15.09. bei mir ankamen. Das iPhone wurde am 15.09. versendet und laut DHL Sendungsverfolgung kommt es voraussichtlich am 17.09.bei mir an. Im Logistikcenter kann ich mit meinen Datensatz die IMEI Nummer des iPhone 14 Pro Max 512GB Space Schwarz sehen.
Soweit so gut, jetzt aber zu meinem Problem oder unserem gemeinsamen Problem.
Ich habe am 9.9. um 17:50 Uhr nochmals eine O2 Grow Partnerkarte mit dem iPhone 14 Pro Max 1TB Space Schwarz vorbestellt. Um 17:58 Uhr kam die Bestell Eingangsbestätigung & um 18:05 Uhr die Auftragsbestätigung. Am 12.09. wurden die SIM Karten versendet die am 15.09. bei mir ankamen. Beim iPhone steht aber nach wie vor im Bestellstatus Vorbestellung. Im Logistikcenter steht bei mir wie bei dir kein Datensatz gefunden.
Die Frage ist halt was ist wegen der 14 Tage Rückgaberecht,da ich die SIM Karten ja schon hier hab aber das iPhone 14 Pro Max 1TB Space Schwarz noch nicht?
Ich hoffe mir kann hier jemand helfen.
LG Claudia
Hallo @Shadala ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Inzwischen sollten die Handys bei dir eingetroffen sein.
Bist du zufrieden damit ?
Gruß, Solveig
Hallo @PuckPrinzessin ,
auch für dich ein herzliches Willkommen 😀
Ist bei dir jetzt auch alles in Ordnung ?
Ist alles wie gewünscht geliefert worden ?
Gruß, Solveig
Hi also ich habe das gleiche Problem habe am 29.9 mein iPhone bestellt kann aber die Lieferzeit nicht sehen da steht durchgehend das es nicht gefunden wurde
Hallo @Breave ,
Willkommen hier bei uns in der Community.
Mittlerweile sollte auch bei dir das Handy angekommen sein, kannst du das bestätigen?
Wie gefällt es dir?
Liebe Grüße Maria
Hallo,
ich habe für das IPhone 15 pro Max eine Auftragsbestätigung und der Status ist Vorbestellung.
jedoch steht bei Lieferdokumente das kein Datensatz gefunden wurde…
ist das normal und ändert sich sobald die Bestellung in Bearbeitung ist?
Wenn der Status Vorbestellung ist, kann es noch keine Lieferdokumente geben.
Klingt logisch.
dann hoffen wir mal das es irgendwann mal bearbeitet wird.
danke 😅
Hallo @C.Ke. ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wie ich sehe, wurde das Handy am Freitag zugestellt. 🌸
Hat sich das Warten gelohnt ? Hast du es schon ausgepackt und eingerichtet ?
Gruß, Solveig
