Trotz o2 Free Drosselung

Ist es wirklich ein “Unlimited” Tarif, oder doch mit Inklusivdatenvolumen?

Wann hast du deinen Vertrag zuletzt verlängert? Denn bei den aktuellen Tarifen gibt es keine Free Option mehr, und du wirst nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens auf 32kbit/s gedrosselt.

Hey, 

danke für deine Antwort!

ich habe eben nochmal geschaut: Ich habe definitiv einen Free Vertrag.

der soll auf 1 MB gedrosselt werden.

und das ist definitiv nicht der Fall.

Was soll ich deiner Meinung nach nun tun?

über die Hotline und co erreiche ich niemanden, es ist einfach frustrierend.

Hallo,

welcher Free Vertrag genau? Und ist die Weitersurfgarantie in „Mein O₂“ aufgeführt?

LG

Guten Morgen,

danke für deine Antwort.

es ist der o2 Free S Boost plus, Ja, das ist darin aufgeführt.

Ich komme bei der Hotline einfach nicht durch…

Hallo,

was steht in der SMS, wenn dein Inklusiv Datenvolumen verbraucht ist?

LG

Danke für deine Antwort!

da steht:

Liebe Frau XY, Sie haben Ihr Highspeed-Datenvolumen verbraucht. Ab jetzt surfen Sie bis zum 01.07.2022 mit reduzierter Geschwindigkeit. Sichern Sie sich für diesen Zeitraum einmalig zusätzlich 10 GB für 19.99 EUR (SURF A) oder alternativ 2,5 GB für 8.99 EUR (SURF B). Zur Buchung einfach mit SURF A oder SURF B auf diese SMS antworten oder hier klicken: o2.de/2/vertrag/daten/6. Angebot gültig bis 01.07.2022. Ihr o2 Team

Alte free Verträge haben die 1 Mbit weiter surf Garantie. Die neuen seit 1,5 Jahren schalten nach dem Verbrauch ab.

Du kannst anrufen und fragen, ob du für 5€ mtl die Weitersurfgarantie mit 1 Mbit dazu gebucht bekommst, oder Tarif wechseln in einen mit mehr Volumen. 

Hallo,

wenn die Weitersurfgarantie separat mit aufgeführt ist, scheint sie bei dir nicht zu greifen. Da muss bei dir mal die Technik ran.

LG

@Denner 

Genau genommen seit 4. Februar 2020. 🙈