Hallo,
wenn man hier im Forum so liest, dann scheint es ja öfters mal gewaltig zu klemmen bei der Einrichtung des beworbenen Kombivorteils. Genauso bei mir vor 2 Jahren, als ich meinen Handyvertrag O2 Free M zum bestehenden DSL-Vertrag hinzugebucht hatte. Damals hieß es, nee läuft leider unter anderer Rechnungsnummer. Und nachträglich konnte man mir nur schlappe 5 € Kombivorteil nachbuchen anstatt der beworbenen 50%. Hätte ich halt erst die Rechnungskonten zusammengelegt und dann den Vertrag gebucht, anstatt andersrum. Nun gut… meine Mitschuld.
Nun hatte ich erneut vor, mit bestehendem O2 DSL Classic S Flex und neuem O2 Free M Boost den 50% Kombivorteil auf letzteren zu erhalten. Scheint ja so zu gelten:
Und in der Broschüre steht ja auch: “Flex-Tarife sind vom Kombi-Vorteil ausgeschlossen, berechtigen jedoch weitere Tarife für den Erhalt eines Kombi-Vorteils.” Bitte korrigiert mich an dieser Stelle, falls der Kombivorteil von 50% so nicht gilt.
Also habe ich vor 2 Wochen probiert meinen Mobilfunkvertrag online zu verlängern. Angeboten wurde mir da ein Upgrade auf O2 Free L Boost für 28,99 € statt 39,99 €. Von Kombivorteil stand nichts. Blauäugig habe ich einfach mal den Vertrag gebucht. Erhalten habe ich O2 Free M Boost, ohne neuen Rabatt, nur mit längerer Laufzeit. Daher habe ich die Verlängerung widerrufen.
Nun denn, Schwamm drüber. Jetzt möchte ich alles richtig machen, so dass ich mit zwei Verträgen (bestehendem O2 DSL Classic S Flex und neuem O2 Free M/L Boost) endlich 50% Kombivorteil auf letzteren erhalte. Wie kriege ich hier am besten einen Vertragsvorschlag, in dem alle Vertragskonditionen (insb. Kombivorteil!) vor Vertragsabschluss einsehbar sind, anstatt dass man immer hoffen muss, dass es schon irgendwie gemacht wird? Lieber online oder lieber über die Hotline abschließen?
Viele Grüße, Johannes
