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Warum O2 Service
Gelöst

Multicard nach Vertragsverlängerung plötzlich teurer?


Ich habe gestern über die Webseite meinen Free Unlimited Vertrag verlängert und heute die aktuellen Vertragsunterlagen per E-Mail erhalten. Ich hatte bis jetzt eine Multicard zugebucht die 4,99€ im Monat gekostet hat, nach der Verlängerung soll diese nun auf einmal 10€ kosten?

Kann mit das jemand erklären?

Es gab nirgendwo einen Hinweis darauf dass sich der Preis dafür ohne Grund einfach verdoppelt.

Lösung von Kyomara

Vilureef schrieb:

Hallo,

was steht unter Vergünstigungen in der Rechnung? Bei der Sparhandy Variante war ein dauerhafter Rabatt von 10€ drin.

LG

Den habe ich auch nicht aber ich vermute das könnte vielleicht daran liegen dass ich den originalen Tarif nach einiger zeit auf den Unlimited hochgestuft habe.

 

@Bollermann Danke für die Info, ich werde es dann heute mal an der Hotline versuchen und dann entscheiden was ich mache :wink:

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23 Antworten

  • 0 Antworten
  • 31. Oktober 2021

Hallo!

 

In der Preisliste steht, dass die Multikarten bei den o2 Free Unlimited  Tarifen jeweils 10 Euro / Monat kosten.


Bollermann
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  • 27045 Antworten
  • 31. Oktober 2021

Moin,

 

Du kannst auch widerrufen ... 


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 31. Oktober 2021
Bollermann schrieb:

Moin,

 

Du kannst auch widerrufen ... 

Nein, das kann ich nicht da ich den Vertrag nicht zum Spaß verlängert habe sondern mit der Bestellung eines neuen Handys.
Mir geht es hier einfach nur darum dass ich es nicht einsehe als bestehender Kunde nach einer “manuellen” Vertragsverlängerung für eine Option den doppelten Preis zu zahlen ohne dass diese in irgend einer Art besser wird und dass diese Preiserhöhung im Kompletten Ablauf der Verlängerung nirgendwo erwähnt wurde.


  • 0 Antworten
  • 31. Oktober 2021

Du wurdest bestimmt gefragt, ob du mit der AGB, Leistungsbeschreibung, Preisliste usw. einverstanden bist. 

 

Du kannst auch einmal raten,” wer am längeren Hebel sitzt”….


Bollermann
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  • 27045 Antworten
  • 31. Oktober 2021

Der aktuelle Unlimited Max regulär 59,99€... (+10€ Multicard). Bekommst du darauf einen so guten Rabatt, dass du nicht widerrufen kannst, zurück in den Free Unlimited für 49,99 (+4,99€  Multicard) fällst und das myHandy seperat kaufst/zahlst? 


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 31. Oktober 2021
Bollermann schrieb:

Der aktuelle Unlimited Max regulär 59,99€... (+10€ Multicard). Bekommst du darauf einen so guten Rabatt, dass du nicht widerrufen kannst, zurück in den Free Unlimited für 49,99 (+4,99€  Multicard) fällst und das myHandy seperat kaufst/zahlst? 

Nein, der Rabatt ist leider nicht gut genug um den Unterschied auszugleichen. Ich warte mal darauf hoffentlich eine Antwort eines Mods zu bekommen. Ansonst werde ich wohl alles wiederrufen und das Handy einzeln dazu kaufen da ich diese Preiserhöhung bei gleicher Leistung nicht einsehe. :thumbsup_tone1:


Bollermann
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  • 27045 Antworten
  • 31. Oktober 2021

Na ja.. Der unlimited Max kostet ja so auch 10€ mehr... 

 

 

 

Und zwischen  Widerruf  mit 55€+Handy  und jetzt 70€ + Handy ist kein Unterschied? 

 

Ich meine nach Widerruf hast du ja wieder "nur" 55€ Tarif inkl Multicard.. . 


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 31. Oktober 2021
Bollermann schrieb:

Na ja.. Der unlimited Max kostet ja so auch 10€ mehr... 

 

 

 

Und zwischen  Widerruf  mit 55€+Handy  und jetzt 70€ + Handy ist kein Unterschied? 

 

Ich meine nach Widerruf hast du ja wieder "nur" 55€ Tarif inkl Multicard.. . 

Nein, der Unlimited kostet genau wie der Unlimited Max 59,99€. Der einzige Unterschied ist der doppelte Preis für eine Multicard.

O² Free Unlimited 59,99€ + Multicard 4,99€ = 64,98€ bisher

O² Free Unlimited Max 59,99€ + Multicard 10€ = 69,99€ nach der Verlängerung

In Verbindung mit meinem gewählten Handy erhalte ich zwar einen vorgespielten Rabatt von 2,50€ pro Monat aber dann sind wir immer noch bei 67,49€ ohne eine Verbesserung dessen was der Vertrag leistet.

Es geht mir hier auch nicht im deise kleinen Beträge an sich bei den Preisen des Vertrags und des Handys sondern eher ums Prinzip da ich keinen Grund für diese Preiserhöhung sehe.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. November 2021

Hallo,

du hattest bisher den Unlimited (2018). Bei diesen kostet die Multicard ohne Connect 4,99€. In der aktuellen Tarifgeneration ( Unlimited Max) 10€.

Hier macht nur ein Widerruf Sinn, um danach im (2018)er zu verlängern. Ob das hier über die Moderation möglich ist, entzieht sich meiner Kenntnis.

LG


Bollermann
Star
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  • 27045 Antworten
  • 1. November 2021

Aber der Unlimited 2018 kostet doch 49,99€? Deswegen frag ich 

Oder hattest du über einen Reseller inkl Handy 59,99€? Die 10€ würden ja wegfallen... 

 

 

 

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. November 2021

Hallo,

er kostet 59,99€ ohne Rabatte.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 1. November 2021
Bollermann schrieb:

Aber der Unlimited 2018 kostet doch 49,99€? Deswegen frag ich 

Oder hattest du über einen Reseller inkl Handy 59,99€? Die 10€ würden ja wegfallen... 

 

 

 

 

Ja, daran habe ich überhaupt nicht mehr gedacht. Der Vertrag wurde damals zusammen mit einem Handy zusammen über SparHandy abgeschlossen, mein Fehler.


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 1. November 2021

Warum ist meine eigene Artwort bitte als Lösung markiert? Das ist keine Lösung zur originalen Frage...


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. November 2021

Hallo,

kann ich dir nicht sagen, habe es aber rausgenommen.

LG


Bollermann
Star
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  • 27045 Antworten
  • 1. November 2021

@Kyomara  dann müsste die Grundgebühr nach 24 Monaten eigentlich bei 49,99€ liegen, oder?. Wie lange läuft der ursprüngliche Vertrag noch? 

 

Scheinbar irre ich mich , sorry 🙈 

 

Dann nehme ich alles zurück. 

 

Dennoch würde ich widerrufen und versuchen, ein besseres Angebot mit Hardwarerabatt auf den Tarif, statt 2,50€, zu bekommen. 


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 1. November 2021
Bollermann schrieb:

@Kyomara  dann müsste die Grundgebühr nach 24 Monaten eigentlich bei 49,99€ liegen, oder?. Wie lange läuft der ursprüngliche Vertrag noch? 

DIe ursprünglichen 24 Monate sind im Januar bereits abgelaufen und ich habe den Vertag einfach automatisch weiter laufen lassen da ich damals noch kein neues Handy wollte.

Am Preis hat sich aber nichts geändert.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. November 2021

Hallo,

da die 10€ Rabatt ohne Begrenzung laufen.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 1. November 2021
Vilureef schrieb:

Hallo,

da die 10€ Rabatt ohne Begrenzung laufen.

LG

Welcher Rabatt? Ich meinte dass nach den originalen 24 Monaten und der automatischen Verlängerung der Preis immer noch bei 59,99€ blieb obwohl das dazugehörige Handy ja egtl. abgezahlt ist.


Bollermann
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  • 27045 Antworten
  • 1. November 2021

@Kyomara  hast du auf der Rechnung noch einen Posten "10€ Tarifzuschlag" ? Wenn nicht, liege ich falsch.  Mein fehlerhafter Gedanke 🙈 

 


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 1. November 2021
Bollermann schrieb:

@Kyomara  hast du auf der Rechnung noch einen Posten "10€ Tarifzuschlag" ? Wenn nicht, liege ich falsch.  Mein fehlerhafter Gedanke 🙈 

 

Nein, habe ich nicht

und ich habe auch noch mal nachgeschaut, es war auch in den ursprünglichen 24 Monaten auf der Rechnung kein Tarifzuschlag aufgeführt.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. November 2021

Hallo,

was steht unter Vergünstigungen in der Rechnung? Bei der Sparhandy Variante war ein dauerhafter Rabatt von 10€ drin.

LG


Bollermann
Star
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  • 27045 Antworten
  • 1. November 2021

Dann widerrufen... 

 

Hier kann es aktuell x-14 Tage dauern, bis ein Beitrag an der Reihe ist... 


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • Lösung
  • 1. November 2021
Vilureef schrieb:

Hallo,

was steht unter Vergünstigungen in der Rechnung? Bei der Sparhandy Variante war ein dauerhafter Rabatt von 10€ drin.

LG

Den habe ich auch nicht aber ich vermute das könnte vielleicht daran liegen dass ich den originalen Tarif nach einiger zeit auf den Unlimited hochgestuft habe.

 

@Bollermann Danke für die Info, ich werde es dann heute mal an der Hotline versuchen und dann entscheiden was ich mache :wink:


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