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Warum O2 Service
Gelöst

Neu Kunde oder O2 Kunde


Guten Abend,

Ich habe bei euch ein Handy auf Raten Kauf und möchte jetzt gerne noch einen Vertrag (Tarif) dazu haben/Allrounder-Tarife 40 GB/  allerdings wenn ich zu Kasse gehe, wird mir ständig angezeigt das die Seite nicht funktioniert. Kann es sein das ich als neu Kunde gelte ? 

Gruss 

Lösung von o2_Larissa

Hi @Sam111,
herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart: Freut mich sehr zu lesen, dass du bei uns einen neuen Vertrag abschließen möchtest :blush:
Ich vermute die selbe Ursache wie Bollermann, dass es sich um einen Partnertarif handelt. Dieser ist allerdings nur dann buchbar, wenn bereits ein Mobilfunk- oder DSL-Vertrag besteht.
Für welche Tarif-Geräte-Kombination hast du dich denn entschieden? Vielleicht finden wir da ja was passendes für dich.
Vielen lieben Dank an @Denner und @Bollermann für die Unterstützung :sunflower:

Liebe Grüße
Larissa

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4 Antworten

Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 27148 Antworten
  • 5. Oktober 2021

Bestellst du zufällig als "o2 Kunde" mit Partnerkarte für 17,49€. Das funktioniert nicht. Du bist Neukunde


Denner
Legende
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  • Legende
  • 22404 Antworten
  • 5. Oktober 2021

Neukunde für Tarif. 


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 6. Oktober 2021

Danke, dachte ich mir....


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • Lösung
  • 20. Oktober 2021

Hi @Sam111,
herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart: Freut mich sehr zu lesen, dass du bei uns einen neuen Vertrag abschließen möchtest :blush:
Ich vermute die selbe Ursache wie Bollermann, dass es sich um einen Partnertarif handelt. Dieser ist allerdings nur dann buchbar, wenn bereits ein Mobilfunk- oder DSL-Vertrag besteht.
Für welche Tarif-Geräte-Kombination hast du dich denn entschieden? Vielleicht finden wir da ja was passendes für dich.
Vielen lieben Dank an @Denner und @Bollermann für die Unterstützung :sunflower:

Liebe Grüße
Larissa


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