Entfall Treuerabatt bei Kündigung

Hallo,

wenn du mit den Tarifkonditionen deines jetzigen Tarifs zufrieden bist, dann nicht kündigen. Der Vertrag läuft dann mit den Konditionen nach deiner Mindestlaufzeit weiter. Der Treuerabatt würde dann erst entfallen, wenn du später irgendwann mal kündigst, einen Monat nach Eingang.

LG

Moin, 

der angebotene Treuerabatt greift erst ab dem 25. Vertragsmonat (automatische Verlängerung) und auch nur für den aktuellen Tarif. Bis zum 20.3.22 bleibt der aktuelle Rabatt erhalten, auch wenn du kündigst, sofern du nicht aktiv verlängerst. 

Wenn du jetzt kündigen möchtest, wird der Vertrag zum 20.3.22 gekündigt und der Rabatt bleibt bis dahin bestehen. Das Angebot für den anschließenden Treuerabatt entfällt jedoch! 

​​​​​​Fazit: kündigst oder verlängerst du jetzt nicht und änderst auch nix am aktuellen Tarif, greift ab dem 21.3.22 der Treuerabatt. Sobald du eine Änderung vornimmst, entfällt der Anspruch auf den Treuerabatt. 

Ich sehe das anders. Der Vertrags ist bereits seit letztem Jahr in der Verlängerung UND hat einen Treuerabatt. Wen jetzt gekündigt wird fällt der bestehende Treurabatt ab September 2021 weg.

Hallo,

wenn er schon den Treuerabatt hat, kommt jetzt nicht nochmal ein Brief.

LG

@Denner  

"...

Nun habe ich Post bekommen, in welcher darauf hingewiesen wird, dass:

1. Mein Treuerabatt dauerhaft verlängert wird 
2. im Falle einer Kündigung entfällt der Treuerabatt 30 Tage nach Kündigungseingang

..." 

Entweder er hat jetzt einen Treuerabatt oder nicht? 
 

Hallo @NopeNoppen , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 

Wenn wir davon sprechen, dass ein Treuerabatt dauerhaft verlängert wird, gehe ich davon aus, dass du momentan einen aktiven Rabatt hast, der unbegrenzt bestehen bleibt, bis der Tarif verändert oder gekündigt wird.

Bist du denn soweit zufrieden mit deinem Tarif?

Es wäre schade, wenn du uns verlässt.

Gerne kannst du uns den Grund erläutern, bestimmt finden wir eine gute Lösung für dich.

Ich freue mich auf dein Feedback!

Vielen Dank an @Vilureef , @Bollermann und @Denner für die Hilfestellungen

Liebe Grüße

Manuela

Huhu :) Da die Situation bei mir identisch ist wollte ich - auch wenn der Thread schon was Älter ist - keinen neuen aufmachen. Habe noch mal eine spezieller Frage bzw. eine Sache nicht ganz verstanden.

Aktueller Vertrag läuft bis 01.2025 mit 24x Rabatt. Ich habe einen Brief/ eine SMS erhalten, dass mein aktueller befristeter Rabatt nach den 24 Monaten zum dauerhaften Treuerabatt wird, sofern ich den Vertrag weiterlaufen lasse.

Was ist denn, wenn ich jetzt zum Januar 2025 kündige, aber diese Kündigung vor dem 01.2025 zurücknehme (ohne VVL, also zu alten Konditionen weiter laufen lassen)? Ist dann die „Zusage“ des Treuerabatts nicht mehr gültig oder wird sie trotzdem ab dem 01.2025 dann gebucht, weil der Vertrag ja doch nicht geändert wurde?

Danke und liebe Grüße!

@wrase 

Steht im Brief

"Der Treuerabatt entfällt 30 Tage nach Kündigungseingang " ? 

Wenn du kündigst, bist du ja nicht mehr treu. 

Wenn du zufrieden bist, lass den Vertrag weiterlaufen. 

Ansonsten könntest du im Rahmen einer Vertragsverlängerung mit neuem dauerhaftem Rabatt in einen Mobile Tarif wechseln. 

@Bollermann 
Danke für deine schnelle Antwort.
Ja, dieser Satz steht drin.

Ich interpretiere ihn so, dass er nach 30 Tagen entfällt, wenn er aktiv ist.

Aktuell ist er aber nicht aktiv, sondern wäre es erst zum Stichtag (steht so auch drin). Somit kann er auch - Stand jetzt - nach Kündigungseingang nicht nach 30 Tagen verfallen, da ich noch den zeitlich befristeten Rabatt habe. Kann ich aber auch falsch verstanden haben, daher meine Rückfrage.

Aktuell bin ich mit den Konditionen recht zufrieden. Wie es dann in 2-3 Jahren aussieht muss man beobachten.

@wrase 

Der Treuerabatt ist zwar nicht aktiviert, aber du hast ihn ja schon. 

Wenn du vor Beginn des Treuebonus kündigst, entfällt dieser trotzdem. 

@wrase Ich verstehe nicht, warum man heute überhaupt noch kündigen muss. Wenn die 24 Monate rum sind, hast du einen monatlich kündbaren Vertrag. 
 

wenn dann im Januar ein Tarif aufpoppt, der dir mehr zusagt, dann hast du doch keine wirkliche Vertragsbindung mehr. 

Hallo @wrase, sehr gut, dass du dich hier zu diesem Thema gemeldet hast. Schließe mich Bollermann und Denner an. Der Treurabatt wurde dir im Hintergrund bereits aktiviert und sobald eine Kündigung im System eingeht, entfällt dieser. Deshalb ist der Tipp von ihnen, den Vertrag vorerst nicht zu kündigen und mtl. laufen zu lassen nach den 24 Monaten, um vom Treuerabatt zu profitieren, sehr sinnvoll. Solltest du in der Zeit ein gutes Angebot entdecken, sowohl neues als auch für eine Verlängerung, hast du nur einen Monat Vertragsbindung aber der Treuerabatt ist immer noch gesichert 🙂 Für weitere Unterstützung kannst du dich gerne jederzeit hier erneut melden.

VG,

Senay