Hallo.
Habe letzten Monat meinen Vertrag verlängert und bin mir sicher, dass ich den Kombivorteil angezeigt bekommen habe.
Jetzt bekomme ich für den letzten Monat die Rechnung und es ist nur für die Zeit vor der Vertragsverlängerung ein Kombivorteil anteilig angerechnet worden und in meinen Vertragsdaten finde ich den Kombivorteil nicht mehr, obwohl sich an den Tarifen nichts geändert hat.
Danke fürs prüfen!
Karin
Lösung von o2_Sven
Hallo
du solltest hoffentlich schon eine Benachrichtigung von uns erhalten haben dass der Kombivorteil wieder bei dir eingerichtet wurde. Solltest du bis zum Wochenende keine Meldung erhalten haben dann gib uns dazu bitte eine Rückmeldung.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
Nutze o2 Free M (2018).
Hallo
Beide Tarife sind Free M (2018), habe bisher aber nur den mit dem Kombivorteil verlängert.
Danke
Karin
Hallo,
wie gesagt, Online kann man nicht mit Kombi verlängern, ich gehe davon aus, dass du einen anderen Rabatt bekommen hast?
LG
Hallo
magst du uns noch ein Update geben ob sich dein Anliegen in der Zwischenzeit geklärt hat? 
Liebe Grüße
Jessica
Hallo, Jessica.
Hab bisher keine Lösung bekommen. Bei der Verlängerung stand der Kombi-Vorteil (hab aber leider keinen Screenshot gemacht). Bei der darauf folgenden Abrechnung ist der Kombi-Vorteil dann weg gewesen.
Grüße
Karin
Hallo,
bei dir wird auch der Anzeigefehler vorliegen, dass ein Kombi-Vorteil angezeigt wurde, den es in der Form nicht gibt. Wieviel Rabatt hast du jetzt bekommen?
LG
Hallo
Rabatt bei Verlängerung: 1 €
Vielleicht sollte mal explizit darauf hingewiesen werden, dass der Kombivorteil bei Online-Vertragsverlängerung weg ist. Es hat sich an meinen beiden Tarifen (abgesehen von 1€ Rabatt) nichts geändert, also müsste der Kombi-Vorteil ja weiterhin bestehen, da er ja auf die Kombination von Tarifen gewährt wird.
Ganz schönes Durcheinander!
+10Der 50% Kombivorteil bei aktiver Vertragsverlängerung wird lediglich bei Tarifupgrade gewährt. Es ist daher "schlauer", die Partnerkarte passiv weiterlaufen zu lassen und nur den Hauptvertrag zu verlängern.
Hallo
50% Kombivorteil !? Mein Kombivorteil waren 5 €, da ich zwei Mobilfunkverträge habe und dieser ist nun weg.
Außerdem sind beide Verträge in Nutzung.
Hallo
du solltest hoffentlich schon eine Benachrichtigung von uns erhalten haben dass der Kombivorteil wieder bei dir eingerichtet wurde. Solltest du bis zum Wochenende keine Meldung erhalten haben dann gib uns dazu bitte eine Rückmeldung.
Schöne Grüße, Sven
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
