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Warum O2 Service
Gelöst

Angebot fehlerhaft


Hallo,

ich habe von einem Mitarbeiter ein telefonisches Angebot zur Verlängerung meines Vertrages bekommen. Dieser ist eigentlich bereits gekündigt.

Der Kollege hat mir mein Wunschhandy für 1 Euro angeboten….jetzt steht im Angebot welches ich schriftlich angefordert habe  das ich einmalig 121 Euro bezahlen soll.

Wie kann das sein? Oder besser….verarsche??

VG
Nicole 1277

Lösung von o2_Tobias

Hallo @nicole1277

 

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community. Ich bedauere, dass wir dir hier nicht schneller geantwortet haben. Aber aktuell ist in der Community sehr viel gerade los. 

 

Wie ich sehe, hast du bereits zugeschlagen und deinen Vertrag bereits verlängert. 

 

Sollten noch weitere Fragen offen sein, melde dich gerne hier erneut. 

 

Schön, dass du dich für das Samsung Galaxy S20 FE entschieden hast. Schaue dir dazu auch diesen Testbericht von @FlashBox an: 

 

Liebe Grüße,

Tobias

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8 Antworten

bs0
Profi
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  • Profi
  • 42015 Antworten
  • 1. März 2021

Handys für 1 Euro gibt es nicht. Die 1 Euro sind eine Anzahlung. Aus Bonitätsgründen hast du wohl ein alternatives Angebot bekommen. Es handelt sich um eine Erhöhung des Betrags für die Anzahlung, der Gesamtpreis für das Handy erhöht sich dabei nicht.


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 1. März 2021

Ok da hab ich mich wohl falsch ausgedrückt

Mir wurde eine Zuzahlung bzw Anzahlung von 1 Euro angeboten.

 

Und es wurde grau angeboten...muss ich jetzt grau nehmen=


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18052 Antworten
  • 5. März 2021

Hallo @nicole1277,

es geht dabei um die Rufnummer mit der -155 am Ende?

Ist natürlich nicht toll und sollte im Idealfall auch nicht passieren, dass sich die Kollegen da verklickt haben. Das Angebot hast du ja aber auch nicht angenommen. Möchtest du, dass wir hier nochmal für dich schauen, was wir dir anbieten können? Dann schreibe uns gerne nochmal, was für ein Tarif für dich interessant wäre und welches Handy du dir dazu wünscht. :slight_smile:

VG
Dennis


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 5. März 2021

Der kollege hatte mir den tarif mit 1 gb angeboten und ich hätte gerne das s 21 oder das huawei mate 40 pro


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 5. März 2021

Sorry vertippt.... Mit 10 gb und ja es ist die nummer mit 155 am ende


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 8. März 2021

Hallo? 

Bekomme ich noch ein neues angebot? 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 8. März 2021

Hallo,

bitte nicht pushen, hier wird alles chronologisch abgearbeitet.

LG


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • Lösung
  • 19. März 2021

Hallo @nicole1277

 

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community. Ich bedauere, dass wir dir hier nicht schneller geantwortet haben. Aber aktuell ist in der Community sehr viel gerade los. 

 

Wie ich sehe, hast du bereits zugeschlagen und deinen Vertrag bereits verlängert. 

 

Sollten noch weitere Fragen offen sein, melde dich gerne hier erneut. 

 

Schön, dass du dich für das Samsung Galaxy S20 FE entschieden hast. Schaue dir dazu auch diesen Testbericht von @FlashBox an: 

 

Liebe Grüße,

Tobias


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