Hallo Zusammen,
Ich bin seit Jahren bei O2 und habe auch immer eine mobile Festnetznummer gehabt, die sich aber mit dem Vertrag in den letzten Jahren geändert hat. Die ist jetzt aber nicht erreichbar, es kommt direkt ein "Besetzt" - Zeichen. Ich habe das Huawaii Mate 30 Pro und auch meine mobile Nummer ist immer schon von O2 gewesen. Was kann Ich tun? Viele andere Chats sind verfügbar, aber es ist kein Lösungsweg vorhanden.
Gruß
Fabi K.
Lösung von o2_Sandra
Hallo und Willkommen in der Community
Du hattest mal eine Rufumleitung bei besetzt auf deine Festnetznummer eingerichtet (das kann nicht funktionieren). Sie ist zwar nicht mehr aktiv, aber nach wie vor ersichtlich. Ich lösche deshalb alle Rufumleitungen einmal um sie auf den Werkszustand zu resetten und richte dir deine aktuellen Umleitungen dann wieder ein. Teste bitte einmal ob deine Festnetznummer danach wieder funktioniert.
Und falls ja freue ich mich natürlich, wenn du meine Antwort als Lösung markierst 
Lieben Gruß
Sandra
Hallo
vielleicht hilft die Vergabe einer neuen Festnetznummer.
Ein Mod wird sich das bestimmt genauer ansehen :)
Viele Grüße
VierD
Hallo und Willkommen in der Community
Du hattest mal eine Rufumleitung bei besetzt auf deine Festnetznummer eingerichtet (das kann nicht funktionieren). Sie ist zwar nicht mehr aktiv, aber nach wie vor ersichtlich. Ich lösche deshalb alle Rufumleitungen einmal um sie auf den Werkszustand zu resetten und richte dir deine aktuellen Umleitungen dann wieder ein. Teste bitte einmal ob deine Festnetznummer danach wieder funktioniert.
Und falls ja freue ich mich natürlich, wenn du meine Antwort als Lösung markierst
Lieben Gruß
Sandra
Hallo Sandra,
Ja ich hatte schon gesehen, dass in den Rufumleitungseinstellungen irgendwas hinterlegt ist. Tatsächlich hatte ich da aber nie was eingerichtet, schon gar nicht auf die Nummer bezogen. Kann man nicht einfach alles deaktivieren :D? Aber wenn du das bearbeiten kannst, dann sehr gerne. Noch bin ich unter der Nummer nicht erreichbar.
LG
Fabienne
Ich hab jetzt mal alle Rufumleitungen deaktiviert. Magst du das Handy mal neu starten und dann mal probieren ob du auf der Festnetznummer wieder erreichbar bist?
Mir wird immernoch bei "falls nicht erreichbar" und "falls besetzt" mit der Nummer 01793000400 angezeigt.
"falls keine Antwort" ist deaktiviert und darüber hab ich auch eine SMS bekommen :). Hab auch neugestartet, aber geht immernoch nicht :(
Die Nummer 01793000400 ist für deine Mailbox, ich hab jetzt mal alle Rufumleitungen raus genommen. Ich fürchte allerdings, dass es nicht an den beiden verbliebenen Umleitungen liegt und hab es deshalb auch noch einmal an unsere Technik weitergeleitet.
Hallo
ok, es lag wohl an der Homeozone Adresse. Hat die Anpassung auf die aktuelle Adresse den Fehler jetzt behoben?
Lieben Gruß
Sandra
Ja, seit heute funktioniert alles super! Ich ziehe im Mai um :-o.... Muss ich das dann nochmal separat aktualisieren lassen?
Hallo,
meine mobile Festnetznummer ist ebenfalls nicht erreichbar! Ich habe die Homezone seit 10 Jahren nicht gewechselt!
ABER: ich brauche unbedingt die aktuelle Festnetznummer! Diese darf NICHT geändert werden, da wichtige Kontaktpartner nur diese Nummer haben! Bitte KEINE neue Nummer zuweisen!!!
Gruß S.H.
Hey
Hierbei geht es auch um die mobile Homezone-Nummer, richtig?
Wie lange kannst du schon nicht mehr auf die Nummer angerufen werden?
Viele Grüße
Juliane
Hi,
ich weiß es nicht genau… Ich habe den Vertrag verlängert und seit dem die neue Nummer. Ob die jemals gegangen ist kann ich nicht sagen, aber jetzt wo viele mich darüber erreichen wollen und es nicht klappt ist es aufgefallen…
Es geht aber um die Homezone-Nummer!
LG Sashskat
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