Guten Tag,
ich habe damals meinen Free M 15 GB Tarif
+ Handy August 2017 bei Mediamarkt abgeschlossen.
Jetzt wurde ich im März angerufen und mir ein O2 Free S Boost Plus angeboten für 16,99€ im Monat.
Hat sich gut angehört und den hab ich auch angenommen.
Erste Rechnung knappe 30€, angeschaut und gesehen das dort Tarifaufpreise waren, dachte mir gut es wurde umgestellt und für die paar Tage die ich o2 free m benutzt habe kamen aufpreise dazu, war ich mit einverstanden.
Zweite Rechnung 26,99€, dachte mir warum? Nachgeschaut und wieder Tarifaufpreis 10€.
Jetzt hab ich hier einbisschen gelesen und festgestellt das es wegen dem bzw. für das Handy ist.
Mein alter Vertrag würde im August enden, das heißt, ab da würde ich nur 16,99€ zahlen. Jetzt hab ich aber im Vertrag (Von der Vertragsverlängerung) gelesen das der Tarifaufpreis von 10€ sich auch mit um weiter 24 Monate verlängert hat.
Kann es bitte noch geändert werden, oder passt sich der Tarif dann noch an das ich meiner versprochene 16,99€ zahle?
MfG Edgar
Gelöst
Vertragsverlängerung Tarifaufpreis
Lösung von o2_Marc
Hi Edgar.B,
herzlich willkommen in der Community! :)
16,99 Euro bezahlst du an Grundgebühr für den Tarif. Der Aufschlag besteht für ein damaliges Smartphone. Diesen können wir dir natürlich nicht erlassen, andernfalls würdest du ja weniger zahlen als damals für die Hardware vereinbart. Die letzte Zahlung für die Hardware fällt am 01.08.2019 an.
LG,
Marc
Zur Antwort springenherzlich willkommen in der Community! :)
16,99 Euro bezahlst du an Grundgebühr für den Tarif. Der Aufschlag besteht für ein damaliges Smartphone. Diesen können wir dir natürlich nicht erlassen, andernfalls würdest du ja weniger zahlen als damals für die Hardware vereinbart. Die letzte Zahlung für die Hardware fällt am 01.08.2019 an.
LG,
Marc
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