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Warum O2 Service
Frage

Rufnummer aus stillgelegtem Vertrag weiter verwenden.


jackyjakob
Neuling
Gibt es eine Möglichkeit meine alte Rufnummer mit einem neuen Handyvertrag weiter zu verwenden?

 

Mein alter Vertrag ist am Wochenende ausgelaufen und ich hatte es Versäumt ihn zu verlängern da ich mich für ein paar Wochen im Ausland aufhalte und nur begrenzten Internetzugang habe.

 

Bei der Tarifbestellung konnte ich nur die Option finden die Nummer von einem anderen Anbieter zu übernehmen.

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5 Antworten

LMSMDK
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  • 19935 Antworten
  • 2. Juli 2013
Dein Vertrag ist ausgelaufen (24 Monate Laufzeit ist zu Ende), aber hat sich automatisch verlängert (12 Monate).

Schaue mal unter Mein o2, ob er automatisch verlängert wurde?

 

Eine Portierung von einem o2-Vertrag auf einen anderen o2-Vertrag ist nicht möglich.


jackyjakob
Neuling
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  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 2. Juli 2013
Bei O2 steht das der Vertrag stillgelegt wurde. Ich hatte ihn auch vor ein paar Monaten zum Vertragende gekündigt weil ich dann einen anderen Tarif abschließen wollte auf den man nicht wechseln konnte.


LMSMDK
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  • 19935 Antworten
  • 2. Juli 2013
Von welchem zu welchem Tarif wolltest du denn wechseln? Zum Ende der Laufzeit wäre dieser Wechsel nicht möglich gewesen?

 

Denke das Beste ist, wenn du dich mit der Kundenbetreuung in Verbindung setzt.

Dort erhälst du wahrscheinlich auch deinen Wunschtarif und kannst deine aktuelle Nummer weiterverwenden.


o2_StefanX
  • Team
  • 16277 Antworten
  • 2. Juli 2013
Der Vertrag wurde am 01.07.2013 deaktiviert. Eine Mitnahme der Rufnummer auf einen neuen o2 Tarif ist nicht möglich, du kannst aber über die Hotline deinen Vertrag reaktivieren lassen. Danach stehen dir Tariflich wieder eine Menge Möglichkeiten frei. Handel am besten mit den Kollegen an der Hotline (du wirst dann zu einer Fachabteilung gestellt) aus mit welchem Tarif du die Nummer reaktivieren lassen möchtest.

 

Gruß

Stefan


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  • 3. Juli 2013
Im Rahmen eine VVL oder Reaktivierung solltest du eigentlich in alle aktuellen o2 Tarife wechseln können. Denn bei einer VVL hat man schon mehr Möglichkeiten als bei Tarifwechseln innerhalb der Mindestvertragslaufzeit.

Aber falls man deinen Wunsch wirklich nicht entsprechen kann, dann kannst du natürlich auch deine Rufnummer auf eine Prepaidkarte eines anderen Anbieters portieren, und diese dann danach in einen neuen o2 Vertrag portieren.