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Warum O2 Service
Frage

Iphone 6 in Bearbeitung


TobiH
Neuling
Hello,
Habe mein iPhone 6 64gb Silber am 29.09. bestellt, damals hieß es, es wäre innerhalb von 2 Wochen da (KW41)
Gestern (KW42) ist der Bestellstatus von Rückstand auf in Bearbeitung gesprungen. Jetzt warte ich auf eine Bestätigungsmail oder ähnliches aber es kommt einfach nichts?!
Andere Personen die dass gleiche bestellt haben und am gleichen Tag haben heute ihr Handy bekommen, was ist denn da los?
Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen?
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8 Antworten

Kirmesboxer
Lehrling
  • Lehrling
  • 32 Antworten
  • 16. Oktober 2014
Warte genau so lange wie du, und bei mir ist es genau so, sei nicht so ungeduldig 😉 Morgen wird es schon da sein ☺️


TobiH
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 16. Oktober 2014
Ich versteh halt nicht so ganz wieso es andere schon haben und ich nicht mal eine Mail bekommen habe oder sonstiges, naja werde wohl warten müssen

Kirmesboxer
Lehrling
  • Lehrling
  • 32 Antworten
  • 16. Oktober 2014
Verstehe ich auch nicht, habe am 29.09 das selber um 11 Uhr ca. bestellt und habe es auch noch nicht in der Hand. Gut kann ja noch Morgen kommen. 


TobiH
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 16. Oktober 2014
Ja das gleiche bei mir, so gleiches handy und auch plus minus 5 Minuten die gleiche Uhrzeit, beim lieferstatus auf der Seite steht jetzt sogar geliefert 😀
Naja dann hoffentlich morgen oder Samstag?! Wir werden sehen

Kirmesboxer
Lehrling
  • Lehrling
  • 32 Antworten
  • 16. Oktober 2014
Das gelieftert auf der Lieferzeit seite bedeutet das das Gerät bei o2 angekommen ist von Apple.


TobiH
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 16. Oktober 2014
Das weiß ich, aber wenn es schon mal bei o2 ist dann kann es ja hoffentlich nicht mehr lang dauern bis es bei mir ist 😛 also hoffe ich zumindest

Stenzel
Meister/In
  • Meister/In
  • 1378 Antworten
  • 16. Oktober 2014
Sehr geehrte/r TobiH,

 

wenn du die gefürchtete Bonitätsprüfung bestehst, steht deinem neuen iPhone wohl auch nichts mehr im Wege und du bekommst es bald.

 

Die Bonitätsprüfung wird wohl immer erst durchgeführt, wenn das für dich bestimmte Handy da ist (las ich hier öfter, wie genau es intern bei O2 abläuft, keine Ahnung). Wenn du sie bestanden hast, bekommst du eigentlich auch eine E-Mail mit Versandbestätigung.

 

Mit freundlichen Grüßen


TobiH
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 17. Oktober 2014
Gestern Abend um kurz nach 8 kam die Bestätigung dass es an DHL übergeben wurde. Es ist schon in my handy aufgeführt. Somit müsste es ja heute oder morgen kommen. Vielen dank