Hallo,
Ich habe am 07.12.2012 einen O2 all in M Vertrag mit IPhone 5 abgeschlossen. 1 Jahr später wurde ich telefonisch über ein Angebot O2 all in L informiert und habe mich entschieden diesen auch zu nehmen also mein Tarif zu erhöhen.
Nun habe ich am 9.9.2014 meinen Vertrag verlängert habe allerdings aus versehen den Tarif in M geändert weil ich nicht mehr daran dachte das ich seit 1 Jahr den L Tarif habe. Kann ich nun den Tarif noch in L umwandeln ?
Da ich noch in der Wiederrufs Frist bin könnte ich auch die Vertragsverlängerung stornieren und neu machen aber das wäre ja irgendwie Umständlich denke.
Hat da jemand Erfahrungen ?
Danke im Voraus !!!
Frage
Tarif Upgrade nach Vertragsverlängerung möglich ?
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Ein Upgrade in den L ist jederzeit kostenfrei möglich.
+1- Superstar
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Hallo dixon,
erst einmal herzlich willkommen im o2 Kundenforum.
Hast du die Vertragsverlängerung am 09. September 2014 online auf der o2 Homepage durchgeführt oder die Kundenhotline angerufen oder den Kundenchat dafür bemüht? Sagst du jetzt "JA", dann sage ich dir folgendes: Du hast 14 Tage Zeit diese Vertragsverlängreung zu widerrufen. Dabei kommst du erst mal wieder zu dem Stand, den du vor der Vertragsverlängerung hattest. Danach kannst du wunderbar in ein gewünschten Tarif wechseln.
Alternativ kannst du es auch mal mit der Vertragsverlängerungshotline 0176 888 14777 versuchen. Vielleicht können die das ganze ja direkt so umstellen, wie du es haben willst.
Solltest du die Vertragsverlängerung im o2 Shop (bzw. Media Markt ; Saturn ; etc.) durchgeführt haben, dann musst du dich mit dem dortigen Verkäufer auseinandersetzen und ihn bitten, dass er das ändert bzw. rückgängig macht.
Gruß, Sonic28
erst einmal herzlich willkommen im o2 Kundenforum.
Hast du die Vertragsverlängerung am 09. September 2014 online auf der o2 Homepage durchgeführt oder die Kundenhotline angerufen oder den Kundenchat dafür bemüht? Sagst du jetzt "JA", dann sage ich dir folgendes: Du hast 14 Tage Zeit diese Vertragsverlängreung zu widerrufen. Dabei kommst du erst mal wieder zu dem Stand, den du vor der Vertragsverlängerung hattest. Danach kannst du wunderbar in ein gewünschten Tarif wechseln.
Alternativ kannst du es auch mal mit der Vertragsverlängerungshotline 0176 888 14777 versuchen. Vielleicht können die das ganze ja direkt so umstellen, wie du es haben willst.
Solltest du die Vertragsverlängerung im o2 Shop (bzw. Media Markt ; Saturn ; etc.) durchgeführt haben, dann musst du dich mit dem dortigen Verkäufer auseinandersetzen und ihn bitten, dass er das ändert bzw. rückgängig macht.
Gruß, Sonic28
+1- Superstar
- 6477 Antworten
Hallo bangex,
du schreibst folgendes:
Sollte man aber eine aktive Vertragsverlängerung durchführen wollen, wobei man eine weitere Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten eingeht, dann geht das ab dem 21. Monat (manchmal auch schon ein oder zwei oder drei Monate früher) der ersten 24 Monate. Dabei kostet diese aktive Vertragsverlängerung eine einmalige Gebühr von 9,99 Euro.
Hat man bereits eine aktive Vertragsverlängerung durchgeführt und die ersten 14 Tage Widerrufsfrist sind auch vorbei, dann gilt das, was ich geschrieben habe.
Gruß, Sonic28
du schreibst folgendes:
Ein Upgrade in den L ist jederzeit kostenfrei möglich.Nicht immer. Eigentlich gilt folgendes: Mann kann erst nach den ersten 12 Monaten der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten in einen anderen Mobilfunktarif wechseln, ohne das die Vertragslaufzeit sich ändert. Dabei kostet der reine Tarifwechsel eine einmalige Gebühr von 99,99 Euro. Sollte man aber noch einen sehr alten Mobilfunktarif haben, dann kann es auch so sein, wie du es beschrieben hast.
Sollte man aber eine aktive Vertragsverlängerung durchführen wollen, wobei man eine weitere Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten eingeht, dann geht das ab dem 21. Monat (manchmal auch schon ein oder zwei oder drei Monate früher) der ersten 24 Monate. Dabei kostet diese aktive Vertragsverlängerung eine einmalige Gebühr von 9,99 Euro.
Hat man bereits eine aktive Vertragsverlängerung durchgeführt und die ersten 14 Tage Widerrufsfrist sind auch vorbei, dann gilt das, was ich geschrieben habe.
Gruß, Sonic28
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