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Warum O2 Service
Frage

50 WebToSMS, 10 E-Mail-Aliase und kostenlose SMS auf Wunsch sofort bei jeder eingehenden E-Mail

Marcelle
Neuling
Hallo,

 

ich habe immer mal wieder zu meinem Mobilfunkvertrag ein Internetpack gebucht (S und M), abbestellt und nach einer Pause wieder neu gebucht.

Vor 5 Tagen habe ich das Internetpack M gebucht und die in der Betreffzeile genannten Leistungen sind

bisher nicht nutzbar. Das hat sonst nur 1 Tag gedauert.

Auf der O2-Seite noch dafür geworben:

Siehe Sreenflash auf mitgelieferter Bilddatei/PDF

 

Zwei Anrufe beim Kundendienst von O2 haben das Problem nicht gelöst.

 

Vorsorglich habe ich das Pack wieder gekündigt falls die genannten Leistungen dauerhaft nicht mehr

zum Lieferumfang gehören sollten.

300 MB mit anschließender Drosselung für 10 Euro monatlich

erscheinen mir ohne die Zusatzleistungen (siehe Betreffzeile) sehr unattraktiv.

 

MfG

 

RF

 

 

 

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    2 Antworten

    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
    • Team
    • 3036 Antworten
    • 26. August 2011
    Hallo Marcelle,

     

    inwiefern sind die Zusatzleistungen icht nutzbar? Hast du die Benachrichtigungen über eingehende Mails im Communication Center aktiviert?

     

    Das Internet-Pack M ist aber bereits aktiviert?

    Freundliche Grüße

     

    Sandra

    Marcelle
    Neuling
    • Marcelle
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 26. August 2011
    Das Internetpack M wird seit diesem Montag als gebucht angezeigt.

    Solange im Communication-Center die 50 Inclusiv-SMS nicht möglich sind sowie anstatt 10 nur 6 E-Mail-Aliase

    werde ich auf gar keinen Fall die SMS-Benachrichtigung bei jeder eingehenden E-Mail aktivieren.

    Ich kann ja nicht erkennen, ob das was bisher eine Inclusiv-Leistung war nun plötzlich

    mit 19 Cent je Benachrichtigungs-SMS berechnet wird.

     

    MfG RF

     

    Nachtrag:

     

    Nach über einer Woche gebuchtem Internetpack M stehen mir die sonst üblichen 50 WebToSMS sowie 10 E-Mail-Aliase immer noch NICHT zur Verfügung.

     

     

     

     

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