Hallo liebe o2 Community,
Am 18.04.2015 konnte ich endlich VDSL 50 über o2 ordern, nach dem Ausbau der Telekom hier. Man hat mir am Telefon erzählt, ich könnte hier nur VDSL 50 beziehen, und nicht 100. Alle anderen Mitbewerber wie 1&1 bieten hingegen schon 100 an.
Am 12.05.2015 habe ich nochmal gecheckt, und die Verfügbarkeitsprüfung bei O2 meldete mir das VDSL 100 an exakt meinem Standort verfügbar ist.
Allerdings kann ich es nicht buchen im meinem O2 Center.
Wer kann mir da Tipps geben? Ich hätte gerne VDSL 100 ☺️
Viele Grüße
Gelöst
VDSL 50 oder doch 100?
Lösung von o2_Christian
Hallo Slyvr,
in Deinem Fall sprechen aktuell nicht techische Gründe auf der Leitung, sondern systemische Gründe gegen die Buchung des All-In XL mit 100 Mbit/s.
Du hattest uns Deinen Wunsch ja auch bereits im Chat mitgeteilt. Meine Kollegen haben die zuständige Fachabteilung diesbezüglich angeschrieben und um Umsetzung gebeten. Leider ist dies nicht ganz so einfach und wird noch ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Wir sind aber dran.
Gruß,
Christian
Zur Antwort springenin Deinem Fall sprechen aktuell nicht techische Gründe auf der Leitung, sondern systemische Gründe gegen die Buchung des All-In XL mit 100 Mbit/s.
Du hattest uns Deinen Wunsch ja auch bereits im Chat mitgeteilt. Meine Kollegen haben die zuständige Fachabteilung diesbezüglich angeschrieben und um Umsetzung gebeten. Leider ist dies nicht ganz so einfach und wird noch ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Wir sind aber dran.
Gruß,
Christian
Zurzeit habe ich VDSL 50, das läuft auch schon seit dem 05.05.2015 problemlos mit der o2 Homebox 2 (funktioniert, aber miserables WLAN 😜).
In "Mein o2" wird mir auch angezeigt:
Verbindungsgeschwindigkeit: 50.000
An ihrem Standort möglich: 100.000
Kann es aber leider eben nicht in mein o2 ordern...
In "Mein o2" wird mir auch angezeigt:
Verbindungsgeschwindigkeit: 50.000
An ihrem Standort
Kann es aber leider eben nicht in mein o2 ordern...
- Team
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- Lösung
Hallo Slyvr,
in Deinem Fall sprechen aktuell nicht techische Gründe auf der Leitung, sondern systemische Gründe gegen die Buchung des All-In XL mit 100 Mbit/s.
Du hattest uns Deinen Wunsch ja auch bereits im Chat mitgeteilt. Meine Kollegen haben die zuständige Fachabteilung diesbezüglich angeschrieben und um Umsetzung gebeten. Leider ist dies nicht ganz so einfach und wird noch ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Wir sind aber dran.
Gruß,
Christian
in Deinem Fall sprechen aktuell nicht techische Gründe auf der Leitung, sondern systemische Gründe gegen die Buchung des All-In XL mit 100 Mbit/s.
Du hattest uns Deinen Wunsch ja auch bereits im Chat mitgeteilt. Meine Kollegen haben die zuständige Fachabteilung diesbezüglich angeschrieben und um Umsetzung gebeten. Leider ist dies nicht ganz so einfach und wird noch ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Wir sind aber dran.
Gruß,
Christian
Hallo Christian,
Das freut mich doch zu hören (denke ich 😀).
Ich würde mich natürlich freuen, wenn die Probleme schnell geklärt werden können, je eher 100.000 desto besser ☺️.
Aber top das ich jetzt genau weiß was Sache ist.
Dankeschön!
Grüß,
Slyvr
Das freut mich doch zu hören (denke ich 😀).
Ich würde mich natürlich freuen, wenn die Probleme schnell geklärt werden können, je eher 100.000 desto besser ☺️.
Aber top das ich jetzt genau weiß was Sache ist.
Dankeschön!
Grüß,
Slyvr
Hat tatsächlich geklappt, im Kundencenter steht am 6.7.2015 erhalte ich das All-in-XL VDSL 100.000 Paket.
Wieder ein Monat vergangen, aber immerhin! 😜➕
Wieder ein Monat vergangen, aber immerhin! 😜➕
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