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Warum O2 Service
Gelöst

Umzug - an neuer Adresse nur "bis zu 6.000 KBit/s" möglich - Sonderkündigung?


h.peters
Neuling
Hallo zusammen,

an meiner neuen Adresse steht laut O2 Verfügbarkeitscheck nur ein DSL Anschluss mit "bis zu 6.000 KBit/s" zur Verfügung. Aktuell habe ich noch einen O2 DSL Light Vertrag mit 16.000 KBit (effektiv ca. 14.000 KBit). Gibt es in solchen Fällen die Möglichkeit den bestehenden Vertrag vorzeitig zu beenden, da die vereinbarte Leistung am neuen Standort nicht vollbracht wird? Wenn ja, wie funktioniert die Portierung der Rufnummer zu einem neuen Anbieter - kann dieser in meinem Namen eine Sonderkündigung aussprechen?

Danke und Gruß

Heinrich Peters

Lösung von Anonymous

Die Sonderkündigung muss du beantragen und diese wird dann von O2 geprüft falls O2 an deinem neuen Wohnort kein DSL zur Verfügung stellen wird die Sonderkündigung (Frist 3 Monate) zustimmen. In deinem Fall hat O2 allerdings die Möglichkeit die einen wenn auch von der Geschwindigkeit schlechteren DSL As zur Verfügung zu stellen. Von daher ist das dann die Entscheidung deines Anbieters ob er einer Sonderkündigung zustimmt oder nicht in solchem Fall ist das TKG § 46 nämlich sehr dünn ausgelegt und lässt Interpretationen zu beiden Seiten zu. Ich würde also auf jedenfall die Entscheidung von O2 dazu abwarten ehe du zu einem anderen Anbieter wechselst Die Frage ist wie lange läuft deine Vertragslaufzeit noch vielleicht ist es einfacher diese auslaufen zu lassen und bei O2 den Vertrag regulär auslaufen zu lassen als sich die Nerven aufzureiben denn vermutlich wird O2 der Sonderkündigung widersprechen

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8 Antworten

  • 0 Antworten
  • Lösung
  • 18. April 2015
Die Sonderkündigung muss du beantragen und diese wird dann von O2 geprüft falls O2 an deinem neuen Wohnort kein DSL zur Verfügung stellen wird die Sonderkündigung (Frist 3 Monate) zustimmen. In deinem Fall hat O2 allerdings die Möglichkeit die einen wenn auch von der Geschwindigkeit schlechteren DSL As zur Verfügung zu stellen. Von daher ist das dann die Entscheidung deines Anbieters ob er einer Sonderkündigung zustimmt oder nicht in solchem Fall ist das TKG § 46 nämlich sehr dünn ausgelegt und lässt Interpretationen zu beiden Seiten zu. Ich würde also auf jedenfall die Entscheidung von O2 dazu abwarten ehe du zu einem anderen Anbieter wechselst Die Frage ist wie lange läuft deine Vertragslaufzeit noch vielleicht ist es einfacher diese auslaufen zu lassen und bei O2 den Vertrag regulär auslaufen zu lassen als sich die Nerven aufzureiben denn vermutlich wird O2 der Sonderkündigung widersprechen


Jrosi
Meister/In
  • Meister/In
  • 889 Antworten
  • 19. April 2015
Kann der Neue Anbieter Dir ein schnelleres Internet zur Verfügung stellen, oder warum willst Du kündigen?


stefanniehaus
Profi
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Es kommt drauf an was in der Leistungsbeschreibung zu deinem Tarif steht.

ist die dort angegebene Mindestgeschwindigkeit höher als die, die du am neuen Wohnort bekommst, kannst du außerordentlich kündigen mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende. Dazu muss der Umzug aber erstmal stattgefunden haben.

Wie Jrosi aber schon sagte stellt sich die Frage was dir das bringt. Andere DSL-Anbieter nutzen dieselbe Leitung.


h.peters
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 20. April 2015
Der neue Anbieter würde neben Telefon und Internet auch TV bereitstellen. Internet dann aber mit 50MBit/s symmetrisch...


stefanniehaus
Profi
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Das ist dann vermutlich ein Kabelanschluss, richtig? Da können durchaus andere Geschwindigkeiten möglich sein.


h.peters
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 20. April 2015
Danke - dann muss ich wohl den Vertrag enfach auslaufen lassen... Schade um meine alte Telefonnummer :-(


stefanniehaus
Profi
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Hast du denn mal in die Leistungsbeschreibung zu deinem Tarif geguckt, was dort als Mindestgeschwindigkeit steht?


h.peters
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 20. April 2015
Lieder kann ich außer "bis zu 16.000 KBit/s" keine Angabe finden - eine Mindestgeschwindigkeit tauscht leider nirgends auf... Oder hast Du zufällig eine Übersicht/einen Link, wo man das nachgucken kann?


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