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Warum O2 Service
Frage

Einloggprobleme beim Prepaid-Account


Hallo!

Ich habe 2 Prepaid-Accounts! - Wenn ich mich unter der 2. Nummer einlogge, komme ich in den Account der 1. Nummer, Guthaben-anzeige ist identisch. - Logge ich mich da aus, erscheint im Auslogg-fenster die Nummer, mit der ich mich eingeloggt habe!

Anfangs konnte ich mich bei beiden Nummern einloggen, wo auch jeweils die Guthaben-anzeige übereingestimmt hat.

LG

Thomas

1 Antwort

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • 2. Mai 2025

Hallo ​@Thomas402,

vielen Dank für deine Anfrage. Das ist in der Tat sehr merkwürdig, die beiden Prepaid-Rufnummern sollten komplett getrennt sein.

Sind die Login-Einstellungen eventuell auf deinem Rechner gespeichert?

Hast du einmal Cache und Cookies gelöscht oder einen anderen Browser getestet?

Viele Grüße

Giulia


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