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Warum O2 Service
Frage

Neuer Kabelanschluss - Router andere Adresse


Ich ziehe Anfang Mai in eine neue Wohnung und möchte einen neuen O2 Kabelanschluss bestellen. Dazu möchte ich den Router direkt dazu mieten. Wie ich gehört habe wird der Router ein paar Tage vor dem Anschlusstermin verschickt. Da ist es bei mir unwahrscheinlich, dass an der neuen Adresse mein Name vor dem offiziellen Einzug stehen wird.

Kann der Router an eine andere (meine aktuelle ) Adresse verschickt werden? Sonst müsste ich den Anschlusstermin zur Sicherheit etwa 2 Wochen nach hinten schieben, was sehr ärgerlich wäre, da ich auf das Internet angewiesen bin.

Ich wollte den Vertrag über Logitel als zertifizierten Partner abschließen und hatte dort nachgefragt, aber noch keine Antwort zu meinem Thema erhalten, daher frage ich jetzt hier direkt beim Support von O2 nach :-)

5 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35864 Antworten
  • 17. April 2025

Hallo  ​@Notas ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das freut mich, dass du einen neuen Vertrag bei uns abschließen möchtest.
Hattest du geprüft, ob Glasfaser an der neuen Adresse über uns  verfügbar ist ? 
Du kannst zumindest bei uns , bei der Bestellung eine abweichende Lieferanschrift angeben. 
Wie es sich bei Logitel verhält weiß ich nicht. 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 22. April 2025

Hi ​@o2_Solveig . Danke für die Antwort. Leider ist Glasfaser nicht verfügbar.

Wäre es möglich, nachdem der Vertrag durch Logitel zustande gekommen ist, nachträglich die Versandadresse durch den o2 Support ändern zu lassen?


schluej
Superstar
  • 15747 Antworten
  • 22. April 2025

Moin,

wichtig wenn Du schon O2 Kunde bist, dann beauftrage bitte einen Umzug!!

Du hast sonst keine Freude an dem Umzug. Zumal wenn Du noch in den 2 Jahren Vertragslaufzeit bist.

 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4604 Antworten
  • 26. Mai 2025

Hallo ​@Notas,

wie sieht es eigentlich aktuell bei dir aus? Hat mit dem Umzug und Internet alle geklappt? Gib uns gerne eine Rückmeldung. 😊


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4604 Antworten
  • 3. Juni 2025

Ich hoffe, bei dir ist alles in Ordnung ​@Notas. Wenn du noch Fragen hast oder wir dich noch unterstützen können, sag gerne jederzeit Bescheid. :) 


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