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Warum O2 Service
Frage

esim


Daten können nicht vollständig geladen werden um die esim zu aktivieren 

13 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 20273 Antworten
  • 29. März 2025

Bist du mit der betreffenden Rufnummer angemeldet?


Ja


Bumer
Lehrling
  • 20273 Antworten
  • 29. März 2025

Hast du die eSIM schon auf dein Gerät installiert?


Ja hab ich


Bumer
Lehrling
  • 20273 Antworten
  • 29. März 2025

An welcher Stelle kommt die Fehlermeldung?


Beim aktivieren 


Bumer
Lehrling
  • 20273 Antworten
  • 29. März 2025

Hast du davon einen Screenshot, bitte ohne persönlichen Daten.


 


Bumer
Lehrling
  • 20273 Antworten
  • 29. März 2025

Ich komme noch einmal auf meine Eingangsfrage zurück.

Bist du mit der betreffenden Rufnummer angemeldet?

bist du dir sicher? Wenn ja, probiere es ohne WLAN Verbindung.

 


Funktioniert leider nicht 


Bumer
Lehrling
  • 20273 Antworten
  • 29. März 2025

Von welchen Anbieter ist die andere SIM im iPhone?


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21302 Antworten
  • 4. April 2025

Hallo ​@Helgarupprecht ,

wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt und
die Daten im Internet wurden für dich entsperrt.

Ich sehe auch einen Simkartentausch am 28.03.
Konnte somit dein Anliegen schon geklärt werden?

Viele Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21302 Antworten
  • 7. April 2025

Hallo ​@Helgarupprecht ,

bisher hast du dich hier nicht wieder zurück gemeldet,
daher gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen bereits abschließend klären konntest.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria


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