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Warum O2 Service
Frage

O2 TV auf einmal sind die fernsehsender nicht mehr in meinem abo

  • 27. März 2025
  • 1 Antwort
  • 12 Aufrufe

guten tag zusammen

ich habe zu meinem o2 Festnetzvertrag das o2 TV m Paket dazu gebucht.

Gestern früh am 26.03. hat noch alles einwandfrei funktioniert.

als ich abends die app öffnete waren auf einmal alle Sender aus meiner liste weg und als in meinem Abo nicht verfügbar markiert.

ich habe dann auch in meinem o2 acc nachgeschaut und gesehen das irgendwer eine Änderung an meinem o2 TV Paket veranlasst hat (komisch der kostenlose Monat ist um) weder habe ich eine Änderung veranlasst noch wurde ich per mail informiert das etwas geändert wurde.

Und nein es hat keiner außer mir und O2 selber die Zugangs Daten zu meinen acc und vertrag.

ich habe auch nirgends gefunden das die ganz normalen Fernsehsender (ard zdf rtl usw.) nur in dem kostenlosen Monat verfügbar wären sonst hätte ich mich bei dem Abo ja nicht auf einen 2 jahresvertrag eingelassen.

1 Antwort

o2_Gerrit
  • Moderator
  • 5914 Antworten
  • 30. März 2025

Hallo ​@Sihandras,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Hast du einmal geschaut, ob du über "Einstellungen" > "Profil-Einstellungen" > "Sender verwalten" die verschwundenen Sender wieder einblenden kannst?

Viele Grüße,

Gerrit


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