E-Mail Problem in Italien

Ich nutze Outlook und kann in Italien keine mails empfangen. In Outlook erscheint die Meldung bitte melden sie sich bei ihrer email an. Die Anmeldung klappt aber nicht. Wenn ich ohne weitere Aktionen wieder in Deutschland bin, erhalte wieder alle mails. Über meine Webmail App kann ich meine emails bearbeiten ohne mich neu angemeldet zu haben.

o2_Giulia, 20.03.2025, 15:33: verschoben zu bestehendem Beitrag

​@Jebuundpanda 

das ist bekannt

​ich zitiere dann mal:

Hallo ​@Jebuundpanda,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Klasse, dass dir poales schon einmal geantwortet hat. Der Abruf von E-Mails im Ausland ist in der Tat aktuell anders nicht möglich.

Ist es über webmail einigermaßen praktikabel für dich?

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo poles und Julia,

Ich verstehe nicht, dass ich mit o2 nicht mit Outlook arbeiten kann aber mit Gmail oder 1und1. Wie gesagt, Webmail funktioniert, ist aber nicht komfortabel.

​@Jebuundpanda 

O2 möchte das nicht mehr

Die Nutzung von Webmail über einen e-Mail-Client  ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr möglich. 

Hallo ​@Jebuundpanda ,
ich kann dir leider keine andere Antwort geben. 
Wenn es Einschränkungen bei Webmail gibt, kann ich diese weiterleiten. 
Bei anderen e-Mail Anbietern können wir nichts tun. 
Wenn es bei dir mit Gmail oder 1und1 klappt, kannst du die Mails eventuell hierüber abrufen. 
Gruß, Solveig 

​@Jebuundpanda 

da O2 diesen Mailservice seit 2012 nur noch für Bestandskunden gerade so  am Leben erhält,

ist es vielleicht Zeit für eine Mailweiterleitung und 😉einen Wechsel.

Was muss ich für eine Mailweiterleitung bei o2 machen?

​@Jebuundpanda 

logge dich über die Webmail-Seite ein

und richte unter Einstellungen die Weiterleitung auf ein anderen Mailaccount ein.

um welche Domain geht es überhaupt?

Meine Domain Adresse lautet …@bop-gmbh.org Diese Mail-Adresse habe ich schon Jahrelang und auch immer ohne Probleme in Italien mit Outlook genutzt. Diese Mail-Adresse habe vor vielen Jahren von irgend einen Anbieter bekommen und danach bei diversen Providern Verträge gehabt. Die letzten Jahrzehnte bei O2.

welche Domain hast du bei O2?

Ich habe nur die oben genannte Adresse bei O2 @boo-gmbh.org als Suffix zu meiner E-Mail Adresse.

​@Jebuundpanda 

war die Mailadresse mal mit einer Alice-Vertrag/Domain verbunden?

besteht der ursprüngliche Vertrag noch?

kannst du dich hier drüber mit MailadresseXXX@boo-gmbh.org   einloggen?

https://mail.o2online.de/#/login

Ja, das war einmal ein Alice Vertrag

​@Jebuundpanda 

besteht der ursprüngliche Vertrag noch?

dann kannst du das hier verwalten,

das löst aber das Auslandsproblem nicht.

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einem Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

Hallo ​@Jebuundpanda,

konntest du eine Weiterleitung einrichten?

Wie poales geschrieben hat, führt dies jedoch nicht dazu, dass der Abruf im Ausland ohne Webmail garantiert ist.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo 02_Gerrit,

ich bin seit Sonntag wieder in Deutschland und musste mich dort auf meinem Handy wieder bei Outlook anmelden. Natürlich wieder mit dem alten Passwort. Es klappte sofort und die E-Mails der letzten 14 Tage erschienen. Vor zwei Jahren war das Standard !!!! Es klappte!!!!

Verstehe ich das also richtig?: Outlook funktioniert bei O2 nicht mehr in Italien? Unabhängig von irgendwelchen Servereinstellungen?

Oder liegt es an meiner E-Mail-Adresse mit dem Suffix @bop-gmbh.org ? Das wollte mir die Hotline von O2 erzählen. Angeblich habe ich in Italien Probleme, weil mein E-Mail-Adresse keine “richtige” O2-Mail-Adresse ist.

Danke für Eure Mühe

Dies gilt nur für das Ausland:
Die Nutzung von Webmail über einen e-Mail-Client  ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr möglich. 

das betrifft  nicht nur Outlook Clients

und es betrifft  auch  alle Mailaccounts über O2

beantworte das mal

besteht der ursprüngliche Vertrag noch?

Hallo poales,

zum ursprünglichen Vertrag fehlen mir die genauen Erinnerungen. Über die Jahre haben wir unseren Konditionen auch immer angepasst. Zur Zeit haben wir einen my Home L Vertrag.

Noch mal zum WEB-Mail. Über WEB-Mail 7.0 konnte ich ohne Änderung meiner Zugangsdaten immer meine Mails bearbeiten. Lesen und senden. Die App ist nur nicht so komfortabel wie Outlook. 

Warum wurde dieser Service von O2 geändert und warum können das andere Anbieter?

Sicherheitsgründe …

Es gibt aber eine Lösung! Der Zugriff scheitert nur an ausländischen IPs, z.B. Hotel-WLAN.
Erfolgt der Zugriff aber über Handy-Hotspot und man hat dort eine deutsche IP, dann geht auch der Mailclient-Zugriff. Es könnte sogar sein, das es nur im Moment des Anmeldens notwendig ist eine deutsche IP zu haben. Ist man erst mal angemeldet, dann kann z.B. der Download von großen Anhängen vermutlich sogar über das Hotel-WLAN erfolgen. 😉

Bisher klappte es über das WLAN der unterschiedlichen Hotels und sonstigen Einrichtungen nicht.

Da ich keinen Mobilfunkvertrag habe, bleibt mir nur der Zugriff über das Web-Mail 7.0.

Dann ist das so. Dann muss ich damit leben bis es ein Strategiewechsel gibt.

Der Trick klappt auch per VPN. Man braucht nur ein VPN oder Proxy mit deutscher IP und schon geht einiges wieder.

Einen Wechsel der Zugangshürden bezweifle ich. Eher wird Mail und Webdomains eingestampft, da kein Kerngeschäft.

​@Jebuundpanda

da der ursprüngliche  Vertrag  nicht mehr  existiert,

würde ich dringend empfehlen die  Mailaccounts  auf einen Anbieter umzustellen,

dessen  Hauptgeschäft auch  Mailaccounts ist.

O2 deaktiviert die alten  Alice Domains durchaus.

die Website boo-gmbh.org ist  ja auch  nicht mehr aktiv

Abschaltung der Alice E-Mail-Domains - Tipps für die Umstellung

​@Jebuundpanda Konntest du mit einem VPN deine Mails ohne über Webmail zugehen abrufen?

Viele Grüße,

Gerrit