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Warum O2 Service
Frage

o2 Mobile L Boost - Deaktivierung einer Multicard und im Nachgang eSIM-Multicard


Extra
Lehrling
  • Lehrling
  • 84 Antworten

Liebes o2-Team,

zu meinem oben genannten Vertrag mit der Mobilnummer-Endziffern ###41 möchte ich gerne die (physische) Multicard-SIM mit der Endung ###0010 deaktiviert wissen (geht leider nicht online - Fehlermeldung). 

Im Nachgang möchte ich diese als eSIM-Multicard bestellen (mache ich dann selbst online). 

Vielen Dank im Voraus und beste Grüße 

4 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 19100 Antworten
  • 21. Januar 2025

(geht leider nicht online - Fehlermeldung)

meist lässt sich der Fehler einfach beheben. Meldest du dich mit der Rufnummer des passenden Vertrag im Kundenportal an? Der o2 Mobile L Boost ist aktuell ungekündigt? Eine hinterlegte Kündigung würde eine Deaktivierung verhindern.


Sächsin
Superstar
  • 25386 Antworten
  • 21. Januar 2025

Warum nicht einfach eine Ersatz-eSIM bestellen?

 


Extra
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 84 Antworten
  • 22. Januar 2025

-kann geschlossen- Hotline hat weitergeholfen. :-)


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 19776 Antworten
  • 29. Januar 2025

Hallo ​@Extra,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass dir unsere Mitarbeiter dann weiterhelfen konnten.

Funktioniert nun alles zu deiner Zufriedenheit?

Wenn du noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia


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