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Warum O2 Service
Frage

Wechselangebot von DSL Classic S Flex zu O2 my Home L


nigthwalk6
Neuling

Hallo,

aktuell gibt es ein Angebot für Bestandskunden ohne einmalige Anschlussgebühr: 

"O2 Home L 250

Bei Abschluss eines O2 Home L 250 Vertrags mit 24 Monaten Mindestlaufzeit gilt:

Vertrag über Kabel:

  • Für Neukunden (ohne O2 Internet- und Festnetz-Anschluss in den letzten 12 Monaten) 24,99 € mtl. Grundgebühr für die ersten 12 Monate, danach 44,99 € mtl.
  • Für Bestandskunden (zusätzlicher 10 € Kombi-Vorteil bereits in der Grundgebühr berücksichtigt) 24,99 € mtl. Grundgebühr für die ersten 12 Monate, danach 34,99 € mtl. (statt 44,99 € mtl.)
  • Anschlusspreis 0,- € (statt 49,99 €)

Vertrag über DSL:

  • Für Neukunden (ohne O2 Internet- und Festnetz-Anschluss in den letzten 12 Monaten) 34,99 € mtl. Grundgebühr für die ersten 12 Monate, danach 44,99 € mtl.
  • Für Bestandskunden (zusätzlicher 10 € Kombi-Vorteil bereits in der Grundgebühr berücksichtigt) dauerhaft 34,99 € mtl. Grundgebühr (statt 44,99 € mtl.)
  • Preise des Vorleistungsgebers wilhelm.tel abweichend
  • Anschlusspreis 0,- € (statt 49,99 €)"

Ich würde dieses Angebot gerne annehmen, aber beim durchgehen zum Warenkorb wird nur die Möglichkeit nach Neuvertrag oder Wechsel von anderen Anbieter zur Wahl angegeben. Ich will nur den bestehenden Vertrag "upgraden" und meine Festnetznummer beibehalten. Wie lässt sich dass bestellen? Aktuell möglicher Wechseltermin währe auch erst frühestens ab 15.01.2025 möglich. Geht dass bei meiner Vertragsumstellung dann nicht doch etwas schneller? 

Danke für eine Rückmeldung 

10 Antworten

nigthwalk6
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 20. Dezember 2024

Noch als Nachtrag: ich habe "NUR" den DSL Festnetztarif über O2 und bin kein Mobilfunkkunde. Trotzdem sehe ich mich als O2 Kunde, was auch sonst! Wichtig ist mir, dass ich die 250Mbit erhalte, keine Anschluss-/ oder Umstellungsgebühr sowie monatlich keinen höheren Betrag zahlen müsste. Das sollte doch möglich sein. Ich bin auch gewillt einen festen Laufzeitvertrag einzugehen und nicht was mit monatl. Kündigungsfrist.


poales
Profi
  • Profi
  • 11028 Antworten
  • 20. Dezember 2024

@nigthwalk6 

moin, online können nur ( zusätzliche) Neuverträge abgeschlossen werden,

bei einer Vertragsverlängerung kannst du eine Tarifänderung vornehmen.

Dies erfolgt über den Kundenservice  oder du lässt dir ein Angebot hier über das Forum erstellen.

Das dauert zwar etwas aber du bekommst das Angebot per Mail

und kannst es annehmen oder auch nicht.

Allerdings bekommst du keine Neuvertrags-Rabatte.

Beachte das ein Leihrouter dann kostenpflichtig wird

oder du kaufst einen eigenen Router.

siehe Preisliste

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-dsl/


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  • Lehrling
  • 10925 Antworten
  • 20. Dezember 2024

 bin kein Mobilfunkkunde

Ohne zum Kombivorteil berechtigenden o2 Mobilfunkvertrag gibt es auch keinen Kombivorteil. U.U. kannst du einen anderen Rabatt erhalten, der wird aber niedriger sein als der Kombivorteil. 

Siehe Bedingungen für den Kombivorteil:
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/kombivorteil-pdf/


nigthwalk6
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 22. Dezember 2024

Hallo,

dann würde ich gerne ein Angebot beim Kundenservice anfragen wollen. Welche Angebote gibt es für eine 250Mbit Leitung gerne auch als Laufzeitvertrag für eine DSL Internet und Telefonflat im Festnetz?


poales
Profi
  • Profi
  • 11028 Antworten
  • 22. Dezember 2024

mit oder ohne Leihrouter?


nigthwalk6
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 22. Dezember 2024

Ich habe eine Fritzbox 7590 und benötige daher keinen Leihrouter.


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 27. Dezember 2024

Hallo ​@nigthwalk6,

entschuldige bitte die Wartezeit. Ich hoffe, du hattest ein paar schöne Weihnachtstage.

Wie gewünscht, habe ich dir ein persönliches Angebot für Festnetz erstellt. Dabei habe ich gesehen, dass du noch einen alten Router von uns besitzt. Bitte sende diesen über den Retouren-Link kostenlos an uns zurück.

Schau dir gerne das Produktdatenblatt des o2 Home L 250 an. Dort findest du alle Tarifdetails ohne Rabatte. Das Angebot ist 8 Tage gültig. Sollte die Zeit nicht ausreichen, erstellen wir dir jederzeit ein neues Angebot.

Zum Thema Kombi-Vorteil: Auch wenn du momentan keinen erhältst, könnte ein Mobilvertrag über uns für dich interessant sein. Mit dem Kombi-Vorteil würdest du nur 50 % der Grundgebühr zahlen. Falls du dazu mehr erfahren möchtest, lass es uns gerne wissen.

Bitte teile uns auf jeden Fall mit, wie du dich entscheidest – ob du verlängern möchtest oder nicht. Vielen Dank!

Liebe Grüße, Maren SchneeflockeSchneeengel


nigthwalk6
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 27. Dezember 2024

Hallo,

 

bzgl. Kombivorteil wurde geschrieben:

Zum Thema Kombi-Vorteil: Auch wenn du momentan keinen erhältst, könnte ein Mobilvertrag über uns für dich interessant sein. Mit dem Kombi-Vorteil würdest du nur 50 % der Grundgebühr zahlen. Falls du dazu mehr erfahren möchtest, lass es uns gerne wissen.

Ist das dann nur 50% vom DSL Festnetztarif,  also anstatt ca. 40 Euro dann nur noch ca. 20 Euro oder ist das dann auf den neuen Handytarif 50%?


nigthwalk6
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 27. Dezember 2024

Danke für das Angebot. Ich habe es soeben angenommen. Den alten Router sende ich zeitnah zurück.


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 30. Dezember 2024

Hallo ​@nigthwalk6,

vielen Dank, dass du das Angebot angenommen hast! Das freut mich sehr. 💙

Zum Kombi-Vorteil: Du erhältst auf bis zu vier weitere Mobilfunkverträge einen 50% Rabatt. Dein DSL-Vertrag dient hierbei sozusagen als Basis für den Rabatt auf die Mobilfunkverträge.

Schau dir gerne unsere Angebote an: o2 Partnerkarte – Handy-Zweitkarte für o2 Kunden. Wenn ich dir dabei helfen soll oder du Fragen hast, melde dich jederzeit bei uns.

Falls wir uns in diesem Jahr nicht mehr schreiben, wünsche ich dir einen wunderbaren Rutsch ins neue Jahr 2025!

Liebe Grüße, Maren SchneeengelSchneeflocke


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