Vertragsverlängerung - Teurer als vorher, gutes Angebot? Warum erhalten Bestandskunden ein schlechteres Angebot als vorher?

Ob der Preis gleich bleibt siehst du im Vertrag. Hast du befristete Rabatte? Diese würden wegfallen.

Verträge laufen nicht aus. Wenn du nicht gekündigt hast, läuft der eine Vertrag jetzt noch mindestens einen Monat.

Es geht um einen Mobilfunkvertrag? Du hast im Bereich o2 Home gepostet.

Oh, vielen Dank! Ich werde das gleich korrigieren.

Ich werde das gleich korrigieren.

was möchtest du korrigieren, den Bereich? Das kannst du nicht mehr ändern, macht ein o2 Mitarbeiter.

Guten Morgen,

da bisher noch keine adäquate Antwort kam erläutere ich meine Frage noch mal ein wenig. Es geht um den “Unlimited Max Tarif” der im Dezember endet. Die Angebote zur Vertragsverlängerung bieten entweder gleiche Leistung für mehr Geld oder die “Demand Flat” zum gleichen Preis wie bisher. Soweit ich sehen kann fällt dabei der Rabatt weg, der nur für die Vetragslaufzeit gilt. Meine Frage ist nun ob es die Möglichkeit gibt zum aktuell gleichem Preis und gleiche Leistung den Vertrag zu verlängern? Habe diesen nun vorsorglich gekündigt. Bleibe auch bei der Kündigung, falls es kein adäquates Angebot gibt, da die Konkurrenz, mit den zwei Zahlen, zur Zeit eine deutlich günstigere Unlimited Flat bietet. Würde gerne bei O2 bleiben, kann mir einer der O2 Mods evtl. helfen?

​@mija2513 

Wie genau heißt dein aktueller Rabatt? 

Die Konkurrenz mit den 2 Zahlen hat jetzt ihr eigenes Mobilfunk Netz und das ist der größte M**t. 

Guten Morgen :-)

So wie ich jetzt herausfinden konnte geht es wohl einfach nur darum das der Tarif mal günstiger war, darauf dann der Kombivorteil. Der Kombivorteil wird weiter gewährt, aber auf den viel teurer gewordenen, neuen Preis der Unlimited Max Flat. Bin parallel gerade im Chat 👍 Sollte sich dort etwas ergeben markiere ich hier als “gelöst”. Danke!

​@mija2513 

Wenn der Unlimited Max aktuell den kombivorteil hat,  bleibt dieser bestehen. Da würde ich nix ändern. 

Vielen Dank für eure Antworten :-) Habe im Chat den Vertrag zu gleichen Konditionen verlängern können! Freue mich sehr! Danke ​@Bumer für den Link! Liebe Grüße und ein frohes Fest!

​@mija2513 

Mit dauerhaftem Kombivorteil oder 24 Monaten Rabatt? 

So wie ich es lese wurde ein Rabatt über die 24 Monate gewährt, in Kombination mit dem alten Preis der Flat 👍 Der Preis bleibt also gleich, nur in anderer Variation ;-) 

Hallo ​@mija2513,
es freut mich sehr, dass du deinen Unlimited-Tarif über den Chat passend verlängern konntest. Ist damit alles abschließend geklärt, oder hast du noch Fragen?

Liebe Grüße, Maren
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