Hallo,
ich habe gestern eine Vertragsverlängerung auf den O2 Mobile M boost durchgeführt die seit heute aktiv ist.
In der O2 App steht jetzt neben den 50gb Daten Inland & EU eine weitere Ansicht mit 300mb Roaming Weltzone 2.
Ich habe diese Option jedoch selbst nicht aktiviert.
bedeutet es das dieses Paket inklusive ist bei meinem Vertrag?
ich möchte nicht das hier irgendwelche Mehrkosten anfallen, da ich auch nicht plane in nächster Zeit in die Weltzone 2 zu reisen.
Danke vorab.
Lösung von o2_Giulia
Hallo
schade, dass man dich nicht gleich aufgeklärt hat, aber ich kann dir versichern, es ist alles in Ordnung.
Die Option Roaming Plus ist eine kostenfreie Standard-Option. Die Konditionen in der Weltzone 1 (EU-reguliert) sind unverändert Inlandskonditionen.
Roaming Plus bietet in der Weltzone 2 (z.B. Schweiz) zusätzlich günstigere Konditionen.
Alle Informationen zu Roaming Plus findest du hier in diesem Artikel:
Außerdem findest du weitere Informationen zu den Auslandsoptionen in unserer Preisliste (ab Seite 5).
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
Hallo
schade, dass man dich nicht gleich aufgeklärt hat, aber ich kann dir versichern, es ist alles in Ordnung.
Die Option Roaming Plus ist eine kostenfreie Standard-Option. Die Konditionen in der Weltzone 1 (EU-reguliert) sind unverändert Inlandskonditionen.
Roaming Plus bietet in der Weltzone 2 (z.B. Schweiz) zusätzlich günstigere Konditionen.
Alle Informationen zu Roaming Plus findest du hier in diesem Artikel:
Außerdem findest du weitere Informationen zu den Auslandsoptionen in unserer Preisliste (ab Seite 5).
Lass uns gerne wissen, wenn du dazu Fragen hast.
Viele Grüße
Giulia
ich möchte nicht das hier irgendwelche Mehrkosten anfallen, da ich auch nicht plane in nächster Zeit in die Weltzone 2 zu reisen.
falls du irgendwann mal planst in WZ 3 oder 4 zu verreisen, buche einen Tag vor der Abreise das Roaming Plus World Pack da hast du in einigen Ländern zB Türkei/USA 2 GB inkl, ansonsten bist du ganz schnell 59,50 EUR los wenn du auf Roaming Plus verweilst, weil nur pro MB abgerechnet wird.
Kann ich dies Option Roaming plus selbst deaktivieren?
falls ich doch mal in diese Region fahre, würde ich sowieso das Roaming plus 1 Monat dann für 9,99€ buchen…
Hallo
du kannst immer nur auf eine andere Roaming Option wechseln, eine muss immer gebucht sein. In der Mein o2 App oder im Kundenportal kannst du nachschauen, welche Optionen in deinem Tarif möglich sind.
Die Option Roaming Plus (1 Monat) macht eigentlich nur Sinn, wenn man sich in der Weltzone 2 (z.B. Schweiz) aufhält.
Viele Grüße
Giulia
Kann ich dies Option Roaming plus selbst deaktivieren?
nein, du kannst nur wechseln in aktuell angebotene Optionen. Du hast die Auswahl von 4 Roaming Optionen. Die Optionen die du von den o2 Free Tarifen kennst gibt es nicht mehr. Warum o2 das so kompliziert macht, weiß ich nicht.
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