Hallo,
ich habe leider meine Rechnung meines MyHandy Vertrags verlegt. Ist es möglich, das ein netter o2 Mitarbeiter hier im Forum, anhand meiner Kundennummer mir die Vertragsnummer nennen kann?
Vielen Dank im Voraus.
Gelöst
Vertragsnummer My Handy verlegt
Lösung von o2_Maria
Hallo
ich bin grad verwirrt.
Welcher Community Account ist denn korrekt, der mit 24 oder ohne?
Ok, aber da hat mit deinem Anliegen auch gar nichts zu tun. 😊
Da du mit deinem my Handy Vertrag noch nicht registriert bist, können wir dir hier,
aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Auskunft zu dem Vertrag geben.
Da wir dich hier nicht ausreichend legitimieren können, wende dich bitte in diesem Fall
direkt an die Kolleg;innen der Kundenbetreuung.
Viele Grüße Maria
- Star
- 3324 Antworten
Hey
es kann hier immer etwas Dauern bist ein o2 Modi reinschaut. Du kannst aber auch jederzeit den Chat nutzen. Den o2 Kundenservice Chat findest du hier
Liebe Grüße
Dazu benötige ich aber einen Login, den ich nur mit der Vertragsnummer erhalte.
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- Star
- 3324 Antworten
Hallo
Stimmt, wenn du keinen Mein O₂ Zugang hast kommst du leider im Chat nicht weiter. Hab ein wenig Geduld, hier schaut sicher bald ein O₂ Modi vorbei.
Liebe Grüße
- Moderatorin
- 21363 Antworten
- Lösung
Hallo
ich bin grad verwirrt.
Welcher Community Account ist denn korrekt, der mit 24 oder ohne?
Ok, aber da hat mit deinem Anliegen auch gar nichts zu tun. 😊
Da du mit deinem my Handy Vertrag noch nicht registriert bist, können wir dir hier,
aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Auskunft zu dem Vertrag geben.
Da wir dich hier nicht ausreichend legitimieren können, wende dich bitte in diesem Fall
direkt an die Kolleg;innen der Kundenbetreuung.
Viele Grüße Maria
Danke für die schnelle Antwort.
Könntet ihr mir wenigstens sagen, auf welche Bankverbindung und welcher Verwendungszweck die Raten für MyHandy Verträge gezahlt werden? Das habe ich nicht gefunden.
Vielen Dank.
- 49382 Antworten
Hier findet man das https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/
Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
Einer Person gefällt das
- Moderatorin
- 21363 Antworten
Hallo
Sandroschubert hat dir hier ja schon fix den passenden Link zur Verfügung gestellt.
Hat nun alles geklappt?
Oder hast du dich schon an die telefonische Kundenbetreuung gewandt?
Viele Grüße Maria
Deine Antwort
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