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Warum O2 Service
Gelöst

Mahngebühr obwohl ich alles bezahlt habe?


Hallo zusammen, kann mir jemand sagen was das bedeutet? (Siehe Bild) es wurde alles bezahlt 

Edit o2_Kathi 29.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von poales

@Lila04

das sind Gebühren die du zu zahlen hast, weil etwas nicht abgebucht werden konnte.

rufe dort an und kläre es.

 

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12 Antworten

poales
Profi
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  • Lösung
  • 20. Juni 2024

@Lila04

das sind Gebühren die du zu zahlen hast, weil etwas nicht abgebucht werden konnte.

rufe dort an und kläre es.

 


  • Autor
  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 20. Juni 2024
poales schrieb:

@Lila04

das sind Gebühren die du zu zahlen hast, weil etwas nicht abgebucht werden konnte.

rufe dort an und kläre es.

 

Aber es wurde ja alles bezahlt. 


bs0
Profi
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  • 20. Juni 2024

Hast du vielleicht die letzte Rate zu spät bezahlt?


  • Autor
  • Neuling
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  • 20. Juni 2024
bs0 schrieb:

Hast du vielleicht die letzte Rate zu spät bezahlt?

Ja. Aber da steht ja 28.6


Bumer
Lehrling
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  • 20. Juni 2024

Aber da steht ja 28.6

zu dem Datum sind die aufgeführten Gebühren fällig.


  • Autor
  • Neuling
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  • 20. Juni 2024
Bumer schrieb:

Aber da steht ja 28.6

zu dem Datum sind die aufgeführten Gebühren fällig.

Wird das abgezogen oder muss ich das selber überweisen?


Bumer
Lehrling
  • 22669 Antworten
  • 20. Juni 2024

Steht das dort nicht? Bzw. woher stammt dein Screenshot?


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  • Neuling
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  • 20. Juni 2024
Bumer schrieb:

Steht das dort nicht? Bzw. woher stammt dein Screenshot?

Aus der o2 App. Vom ratenplan


Bumer
Lehrling
  • 22669 Antworten
  • 20. Juni 2024

siehst du noch deine Einzugsermächtigung in der o2 App? Wenn ja, wird abgebucht.


  • Autor
  • Neuling
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  • 20. Juni 2024
Bumer schrieb:

siehst du noch deine Einzugsermächtigung in der o2 App? Wenn ja, wird abgebucht.

Wie meinst du das?


Bumer
Lehrling
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  • 20. Juni 2024

Wie ich es geschrieben habe.


o2_Sven
  • Moderator
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  • 24. Juni 2024

Hallo @Lila04 ,

die Rate und die zusätzlichen Gebühren werden direkt von deinem Konto abgezogen, wenn es wieder zu Unstimmigkeiten mit der Abbuchungen gibt, dann kann es hier in Zukunft dazu kommen, dass stattdessen eine direkte Einzahlung von dir gefordert wird.

 

Schöne Grüße, Sven


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