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Warum O2 Service
Gelöst

o2 Waipu Option von Mobilfunk auf Festnetz Vertrag übertragen


Hallo,

mein bisheriger Mobilfunkvertrag "o2 Free M Boost" enthält die  "Waipu o2 TV L" Option. Ich habe den Mobilfunkvertrag gekündigt, würde die TV Option gerne auf meinen weiter bestehenden Festnetz Vertrag "o2 my Home L Flex" übertragen.

Warum ich den nicht einfach neu zum Festnetz dazu buche möchte?

Die Einstellung zur Senderliste und die Aufnahmen möchte ich gerne beibehalten. 

Ist das überhaupt möglich oder geht sowas gar nicht? 

Schöne Grüße

Nitroglyz 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Nitroglyz,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich gehe davon aus, dass die Senderliste und die Aufnahmen bei einer Kündigung des Vertrags dann automatisch verloren gehen.

Die Möglichkeit, den o2 TV-Account auf einen anderen Vertrag zu übertragen haben wir leider nicht.

Viele Grüße

Giulia

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5 Antworten

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • Lösung
  • 2. März 2024

Hallo @Nitroglyz,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich gehe davon aus, dass die Senderliste und die Aufnahmen bei einer Kündigung des Vertrags dann automatisch verloren gehen.

Die Möglichkeit, den o2 TV-Account auf einen anderen Vertrag zu übertragen haben wir leider nicht.

Viele Grüße

Giulia


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 2. März 2024

Danke für die schnelle Antwort. Es war nicht dass was ich gerne gehört hätte aber zumindest kann ich mich darauf einstellen. 


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 5. März 2024

Tut mir leid @Nitroglyz, dass es dafür leider noch keine Möglichkeit gibt. 😟

Hattest du bei dir bereits sehr viele Aufnahmen gespeichert?

LG Steffen

 


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 6. März 2024

@o2_Steffen Es handelt sich so um ca. 60h Aufnahmen. Wie gesagt, es ist schade, dass man die Option nicht umbuchen kann. Vielleicht solltet Ihr das mal als Verbesserungsvorschlag für die Zukunft aufnehmen. Ich überlege mir jetzt genau, ob ich beim Neuvertrag oder beim Festnetz das O2 Waipu erneut als Option buche oder bei Waipu direkt bestelle. Das hätte dann den jedenfalls den Vorteil, dass es eben kein Koppelgeschäft mehr ist und die Verträge dann unabhängig laufen.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • 8. März 2024

Hallo @Nitroglyz,

das kann ich natürlich nachvollziehen.

Ich habe das gerne einmal als Vorschlag weitergeleitet, vielleicht bekommen wir da ja eine Lösung für die Zukunft.

Viele Grüße

Giulia


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