Hauptvertrag hat keine 50% Rabatt bekommen bitte um Korrektur

Kannst du mal bitte zeigen wo in dem Link steht das es bei Vertragsverlängerungen so ist? Ist es nicht und wird daher auch so nicht eingestellt.

Von Vertragsverlängerungen steht dort nichts, als Voraussetzung wird dort genannt das man 2 Verträge braucht und diese Voraussetzung ist bei mir vorhanden.

O2 Bestandskund:innen, die an der Aktion teilnehmen möchten, können sich an der Hotline oder im Shop individuell beraten lassen. 

Auf der Webseite steht nirgends das man als Bestandskunde davon ausgeschlossen ist.

@muc25 

wo steht da etwas von Vertragsverlängerungen?

ich lese nur etwas von neu Verträgen.🤔

 

Kombi-Vorteil kurz erklärt

Was ist der Kombi-Vorteil?

Du bekommst 50 % Rabatt auf die monatliche Grundgebühr ab deinem ersten Mobilfunktarif, wenn du mehrere Verträge gleichzeitig bei uns wählst.

Welche Bedingungen gelten für den Rabatt?

Der Rabatt gilt, wenn du mindestens zwei und bis zu fünf Mobilfunkverträge oder einen Mobilfunk- und einen O2 Home-Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten abschließt.

Welche Tarife kann ich für meinen ersten Vertrag wählen?

Wähle für deinen ersten Vertrag aus den Tarifen O2 Mobile M (Boost), L (Boost), XL, O2 Mobile Unlimited Basic, Smart oder Max.

Und für den zweiten Vertrag?

Für den zweiten und alle weiteren Verträge kannst du aus den Tarifen O2 Mobile, O2 My Data (außer O2 My Data S), O2 Basic, O2 Home (außer O2 Home XS) oder My Internet 150 wählen.

Wie lange bleibt der Rabatt bestehen?

Der Rabatt gilt, solange du die Tarife behältst, die du beim Abschluss ausgewählt hast.

Gibt es Einschränkungen?

Ja, die Aktion ist nicht mit Flex-Tarifen kombinierbar und andere Rabatte oder Vorteile können nicht zusätzlich genutzt werden.

Bis wann ist das Angebot gültig?

Dieses Angebot gilt vom 18.01.2024 bis zum 02.04.2024.

Weitere Hinweise und Fußnoten
Angebot gilt bezogen auf die mtl. Grundgebühr des 1. Mobilfunktarifes bei gleichzeitigem Abschluss von mehreren Mobilfunkverträgen (max. 5) oder mindestens einem Mobilfunk- (max. 5) und einem O2 Home-Vertrag mit 24 Monaten Mindestlaufzeit zu folgenden Bedingungen: zzgl. einmaligem Anschlusspreis i.H. von 39,99 € pro Mobilfunkvertrag; 1. Vertrag in einem der Tarife O2 Mobile M (Boost), L (Boost), XL, O2 Mobile Unlimited Basic, Smart, Max; 2. Vertrag (und alle weiteren) in einem der Tarife O2 Mobile, o2 My Data (ausgenommen O2 My Data S), O2 Basic, O2 Home (ausgenommen O2 Home XS) oder My Internet 150. Der Rabatt gilt während des gleichzeitigen Bestehens der beiden abgeschlossenen Tarife. Die Aktion gilt nicht für Flex Tarife oder wenn andere Vorteile/Rabatte in Anspruch genommen werden. Angebot Stand Januar 2024.

https://www.o2online.de/tarife/mehrkartenkonfigurator/

@poales 

Vertragsverlängerungen werden dort zwar nicht erwähnt aber es steht dort folgendes:

O2 Bestandskund:innen, die an der Aktion teilnehmen möchten, können sich an der Hotline oder im Shop individuell beraten lassen. 

@muc25 

widerrufe den Hauptvertrag und merke ihn anschließend zur Kündigung vor. Über die Kundenrückgewinnung bekommt man den o2 Mobile M Boost für 17,99 EUR oder 17,49 EUR. Siehe:

• VVL Angebot

Im Forum wird kein Mitarbeiter nachträglich was ändern.

👋

@muc25 Das gilt anscheinend nur wenn du einen neuen Vertrag abschließt. Für Bestandstarife galt das Angebot soweit ich weiß nicht.

Ab 18. Januar erhalten O2 Kund:innen bei Abschluss eines O2 Mobile Laufzeittarifs einen Rabatt von 50 Prozent auf den ersten Vertrag, wenn sie gleichzeitig einen zweiten Laufzeitvertrag - Mobilfunk oder Festnetz - abschließen

ja, aber das hast du ja nicht getan 🤷🏻

das heißt immer noch nicht, dass es auch bei Vertragsverlängerungen

so einfach möglich ist.

sondern das O2 dich gerne beraten möchte.

Ok dann habe ich da wohl was falsch verstanden, dachte es würde auch bei Bestandskunden gehen mit 2 bereits bestehenden Verträgen.

Laut der Hotline geht es zwar auch bei Bestandskunden aber nur wenn man einen komplett neuen Vertrag dazu bestellt.  

Hat sich somit erledigt für mich.

Hallo @muc25,

das Angebot für einen Kombivorteil für einen bestehenden Vertrag bei dessen Verlängerung gilt, wie von poales und joker 0471 beschrieben, in der Tat dann, wenn gleichzeitig ein Neuvertrag abgeschlossen wird. In diesem Fall erhalten bei dieser bis zum 02.04.2024 laufenden Aktion von uns sowohl der bestehende als auch der Neuvertrag einen Kombivorteil.

Für die Verlängerung von zwei bestehenden Verträgen gilt diese Aktion nicht.

Viele Grüße,

Gerrit