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Warum O2 Service
Gelöst

Rabatt verlängert sich - kann man das online bei O2 irgendwo sehen?


  • Neuling
  • 15 Antworten

Guten Tag,

in einem Schreiben wurde mir mitgeteilt, dass mein derzeit begrenzter Rabatt dauerhaft verlängert wird, wenn ich meinen Vertrag weiter laufen lasse. Muss man da den Vertrag irgendwie noch aktiv unter mein O2 verlängern oder muss ich wirklich gar nichts machen? Zusätzlich würde mich interessieren, ob man das online bei O2 irgendwo einsehen kann? Aktuell finde ich nur die bisherigen Angaben, dass mein Vertrag und damit auch der Rabatt im Mai auslaufen. Ich würde mich halt wohler fühlen, wenn ich das online bei meinen Vertragsdaten auch finden würde so als Bestätigung.

LG

Mel

Lösung von o2_Lea

Hallo @MelH,

du kannst das online nicht zusätzlich einsehen. Aber du müsstet auch noch mal per SMS einen Reminder dazu bekommen haben.

Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag automatisch weiter und ist monatlich kündbar. Dein aktueller Rabatt wandelt sich dann in den Treuerabatt um. Du musst da nichts weiteres unternehmen.

Ich hoffe, du fühlst dich nun beruhigt.😊

Liebe Grüße 

Lea

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4 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 25. Januar 2024

Muss man da den Vertrag irgendwie noch aktiv unter mein O2 verlängern oder muss ich wirklich gar nichts machen?

 

Nur laufen lassen

 

Zusätzlich würde mich interessieren, ob man das online bei O2 irgendwo einsehen kann?

 

Sollte am Ende der alten Laufzeit dann sichtbar werden. Rechtsicher ist aber nur das Schreiben. Heb es auf.

 

Ich würde mich halt wohler fühlen, wenn ich das online bei meinen Vertragsdaten auch finden würde so als Bestätigung.

 

Da o2 in dem Portal lustig ändern kann, ist ein Brief besser.


  • Autor
  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 25. Januar 2024

Alles klar. Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Gut, dann lass ich mal den Vertrag einfach weiter laufen und hoffe das Beste. 😉

LG

Mel

 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4215 Antworten
  • Lösung
  • 29. Januar 2024

Hallo @MelH,

du kannst das online nicht zusätzlich einsehen. Aber du müsstet auch noch mal per SMS einen Reminder dazu bekommen haben.

Nach der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag automatisch weiter und ist monatlich kündbar. Dein aktueller Rabatt wandelt sich dann in den Treuerabatt um. Du musst da nichts weiteres unternehmen.

Ich hoffe, du fühlst dich nun beruhigt.😊

Liebe Grüße 

Lea


  • Autor
  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 29. Januar 2024

Vielen Dank. 😁

LG

Mel