5g Plus Packet kostenloser SIM Kartentausch nicht bei allen Karten möglich

Hallo @exile,

schön dich zu lesen und wunderbar wie vertraut du mit deinem Mein o2 bist. 😊 Nach Buchung der 5G Plus Option werden alle SIM-Karten geprüft und im Falle, dass es sich um eSIMs oder Karten handelt welche vor 2017 produziert wurden, bieten wir automatisch einen kostenfreien SIM-Tausch an.

Stand jetzt kann für die Datacards innerhalb der Connect-Option kein 5G Plus aktiviert werden, weshalb sie als nicht fähig angezeigt werden und dennoch keine Tauschkarten angeboten werden. Altersmäßig würden die Karten wahrscheinlich passen, wir haben Connect wenn ich mich richtig erinnere 2018 eingeführt 🤔

Diese Information zu den Datacards habe ich soeben in unserem FAQ zum Thema ergänzt: 

• Fragen und Antworten rund um 5G Plus (5G SA) bei O₂ FAQ

Hast du 5G Plus-fähige Endgeräte und konntest direkt lostesten mit deinen drei Multikarten?

Liebe Grüße,

Katja 🍂

Danke für die Info. Leider habe ich noch keine Geräte, warte noch auf die Freischaltung der iPhones ;) und meines Samsung Xcover 6 Pro.

Eine Frage habe ich aber noch: Alle meine Karten waren von Mitte 2022 (Multicard und Datacard), und trotzdem musste ich die Multicards tauschen. Bei den Datacards wurde mir ausgerechnet die eine Karte zum Gratis Tausch angeboten, die ich ein paar Tage vorher bestellt hatte, war also neu!

Außerdem waren die als 5G Plus fähig verschickten Karten andere (v5) als meine ursprünglichen Karten. Wenn Karten bis 2018 gehen sollten, warum musste ich die dann tauschen?

Mir geht es im folgendes: Alle Karten für die Zukunft 5G Plus fähig zu haben, und nicht irgendwann mal 30 Euro pro Karte zahlen zu müssen wenn es keinen kostenlosen Austausch mehr gibt.

Und noch eins: Die unteren zwei Karten im Bild 2 oben sind Datacards, eine getauscht gegen v5 SIM und eine neu bestellte (alten SIM Typ bekommen). Und wie man sieht sind beide als 5G Plus fähig markiert. Wie geht das wenn laut den FAQs die Datacards nicht für 5G Plus aktiviert werden?

Sorry für die vielen Fragen, als ITler hat man halt seltsame Interessen :)

Mhh das ist wirklich komisch @exile, gerade wenn die Karten von Mitte 2022 waren, hätten diese technisch wohl schon alles geschafft, gerade die Datacard, welche du erst ein paar Tage in der Nutzung hattest.

Die Datacards sollen aktuell noch kein 5G SA unterstützen, was sich aber natürlich in Zukunft noch ändern kann. 😊

LG Steffen