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Warum O2 Service
Gelöst

o2 Grow nicht verlängerbar aber wählbar als Neutaeif


Hallo,

Muss ich verstehen, dass mein Tarif nicht verlängerbar ist, aber ich ihn erneut auswählen kann?

 

Was ist der Grund? Anstatt die jährlichen 10GB müsste ich meinen Tarif resetten und erneut bei 40GB anfangen. Fühle mich etwas verar...albert.

 

Lösung von Vilureef

Hallo @madake,

dieser Anzeigefehler existiert schon lange. Du kannst deinen Quelltarif verlängern, bisher gesammeltes Datenvolumen bleibt dir erhalten.

LG

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6 Antworten

  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 3. Oktober 2023

Hallo @madake,

dieser Anzeigefehler existiert schon lange. Du kannst deinen Quelltarif verlängern, bisher gesammeltes Datenvolumen bleibt dir erhalten.

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 65 Antworten
  • 3. Oktober 2023

Danke für deine Antwort. Unverständlich ist allerdings,  warum der Anzeigefehler nicht behoben wird. Der scheint ja schon lange zu existieren.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23392 Antworten
  • 4. Oktober 2023

Hallo @madake,
es tut mir leid, dass es mit der Verlängerung deines Vertrages online nicht geklappt hat. Sollen wir mal für dich nachschauen und dir ein persönliches Angebot zusammenstellen?
Viele Grüße Bianca


  • 50002 Antworten
  • 4. Oktober 2023

Hallo @o2_Bianca,

ich denke @madake geht es um die falsche Anzeige (s.o.). Die Vvl an sich würde ja gehen. 😉

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 65 Antworten
  • 4. Oktober 2023

hatte nur aus Neugier geschaut. Bin nicht sooo zufrieden mit O2. 

Finde die Downloadangaben bis 300 mbits passen bei mir nicht so.

Komme nie über 25K hinaus. An der Arbeit habe ich mal gemessen, da hatte ich über 100k. Die restlichen  Messungen sind von zu Hause. 

Wollte DSL eigentlich mal abschalten, aber mit dem Handynetz lieber nicht.

 

Bin da eh kompliziert, tue mich schwer mit den 36 Monaten Laufzeit. Dann wurde mir mal gesagt, dass die Handys immer zum Normalpreis angeboten werden und die Rabatte nur auf den Tarifen sind. Das IPhone 15 pro Max liegt ja oberhalb der UVP des Herstellers.

Man zahlt bei O2 1549,00€ für das 15 Max, es macht also gar keinen Sinn einen Vertrag mit Hardware zu verlängern. Bei Apple direkt gibt es das das 15 Max für 1449,00€ bei Bedarf mit 0% Finanzierung.

Der "100 Euro Bonus", den es zur Zeit wohl gibt, ist dadurch "blanker Hohn", zumindest meiner Meinung nach.

Verstehe nicht, dass die Leute das so mitmachen.

Ich hatte aus diesem Grund meinen Vertrag ohne Hardware verlängert, zahle für den 02 Grow 11,99€ im Monat und habe mein aktuelles Handy normal gekauft.

Halte immer mal Ausschau nach einen guten Angebot. Schon seit 2 Jahren😁 aber da kommt nix mehr, bin aber zu naiv sie Hoffnung auf ein Wunder aufzugeben.

 

Früher war 02 ein im Vergleich preiswerter Anbieter. Die Download-Geschwindigkeit an meinem Wohnort, der sich mitten in Berlin befindet, rechtfertigt die Preispolitik von Telefonica meiner Meinung nicht. 

 

Ich weiss das war jetzt off topic, aber das hängt halt so mit beim Thema VVL.

Grüße 

 

Die WiFi Tests sind natürlich aussen vor. Ist nur ein Ausschnitt aber daheim liegt der Download zwischen unter 5k und 25k, seit Anbeginn. Durch einen Festnetzanschluss ist der Zustand halt aushaltbar. Wie gesagt alle Messungen bis auf die markierte, bei mir in der Wohnung, Nähe Fenster zu einer 4 spurigen Straße.

 


o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • 6. Oktober 2023

Hey @madake,

danke für dein Feedback :) Die Abdeckung und Auslastung des Mobilfunknetzes ist natürlich immer eine schwankende Angelegenheit. Das ist nicht nur bei uns so. Wenn du mir eine Querstraße und PLZ nennst, kann ich mal schauen ob eventuell eine Überlast vorliegt o.ä. 

Bzgl der Bepreisung: Preise ändern sich laufend, nicht nur bei o2. Für viele scheint ein myHandy Vertrag zum Tarifen trotzdem eine gute Alternative zu sein. Das steht natürlich jedem selbst frei zu entscheiden :)

Viele Grüße,
Flo


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