Hallo und guten Tag,
wir haben hier ein iPhone in der Familie, welches zicken macht und zurückgesetzt werden muss.
Es gibt ja seit iOS 15 die Möglichkeit, beim zurücksetzen auszuwählen, das der Mobilfunktarif bzw die esim auf dem iPhone verbleiben soll.
Funktioniert das mit o2 ebenfalls so?
Der dazugehörige Vertrag ist zwar in meinem o2 Account integriert, es besteht jedoch nicht die Möglichkeit eine Multisim zu ordern, da der Vertrag dies nicht anbietet. Natürlich könnte ich eine neue esim ordern, aber dann kann ich den SMS Code ja nicht mehr empfangen
Beste Grüße
Marcel
Frage
iPhone zurücksetzen, esim behalten
+5- 4301 Antworten
Hallo
es muss eine neue eSIM geordert werden.
Wenn du WLAN-Anrufe am iPhone aktiviert hast, solltest du SMS erhalten können (seid iOS 16).
Einstellungen - Mobilfunk - WLAN-Anrufe
Ansonsten gehst du in einen o2 Shop dort wird dir geholfen.
- Team
- 141 Antworten
Hallo
Herzlich willkommen zurück in unserer Community 💙
Nach dem Zurücksetzen wirst du eine neue eSIM beantragen müssen.
Damit du jetzt nicht einige Tage komplett ohne SIM bist, schließe ich mich hier Castiel an und empfehle den Besuch eines o2 Shops in deiner Nähe
Die Kollegen werden dir helfen das Gerät schnell und sicher zurückzusetzen.
MfG
Dominik
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