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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung aber ohne Rufnummernmitnahme?


hallo,

ich würde gerne meinen vertrag verlängern mit einem neuen handy, das handy, was ich mir ausgesucht habe ist bei o2 selber nicht vorhanden.bei check 24 fand ich ein passendes angebot mit einem oneplus 9pro 5 g und free m für 29.99 euro und einmal 79 euro…

ich würde diesen vertrag gerne nehmen in verbindung mit meiner alten nummer..bin schon seit über 20 jahre jetzt bei euch.

da steht , gleicher anbieter , dann kann ich meine nummer nicht mitnehmen, was soll das?

ich möchte dieses handy haben und bei euch bleiben aber ohne meine alte nummer werd ich dann nach so langer treue euch den rücken zukehren müßen und nach vodafone gehen:-((

lg

Frank

Lösung von Vilureef

Hallo,

nach Abschluss dieses Formular verwenden: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/

damit behältst du deine Nummer.

LG

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18 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 18. April 2022

Hallo,

nach Abschluss dieses Formular verwenden: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/

damit behältst du deine Nummer.

LG


Bollermann
Star
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  • 27087 Antworten
  • 18. April 2022

Hallo, das wäre keine Vertragsverlängerung sondern ein Neuvertrag. 

 

Deine E-Mail Rufnummer mit kannst du mit diesem Formular

 

***Da war @Vilureef  schneller*** 

 

auf den Neuvertrag portieren. 


  • Autor
  • Lehrling
  • 28 Antworten
  • 18. April 2022

was mich da etwas stutzig macht ist dieser zusatz auf der seite von check 24…

Wichtige Informationen zur Rufnummernmitnahme
Eine Mitnahme der Rufnummer ist nur möglich, wenn der bisherige und der neue Anbieter nicht identisch sind.
generell wollte ich kein neues aber gestern ist mir mein p30pro während der fahrt vom motorrad gefallen..ja, eigene blödheit, ich weiß das natürlich;-)
mein vertrag geht noch knapp n jahr, von daher würde der neue vertrag mit alter nummer eh erst märz 23 klappen vermutlich?..ok, in erster linie geht es ums handy, da kann ich ja solange bis vertragsende auch meine jetzige karte einlegen und später die neue mit dann alter nummer?
lg
frank

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 18. April 2022

Hallo,

genau. Portierung dann zum Vertragsende angeben.

LG


Bollermann
Star
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  • 27087 Antworten
  • 18. April 2022

Das: 

"Wichtige Informationen zur Rufnummernmitnahme

Eine Mitnahme der Rufnummer ist nur möglich, wenn der bisherige und der neue Anbieter nicht identisch sind"

 

war auch bis zum 16.12.2021 der Fall. 

 

Mittlerweile wieder möglich..


  • Autor
  • Lehrling
  • 28 Antworten
  • 18. April 2022

ohhhh….danke für die info;-)

das heißt also, das ich die portierung bzw meinen alten vertrag auslaufen lasse...der kost eh nur 7,99 euro im monat und direkt! meine alte nummer in den neuen vertrag von o2 mit einbeziehen kann?

lg

Frank


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 18. April 2022
Bollermann schrieb:

war auch bis zum 16.12.2021 der Fall. 

Hallo,

nein war es nicht.

LG


Bollermann
Star
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  • 27087 Antworten
  • 18. April 2022
Vilureef schrieb:
Bollermann schrieb:

war auch bis zum 16.12.2021 der Fall. 

Hallo,

nein war es nicht.

LG

 

Dir auch schöne Ostern @Vilureef  😊


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 18. April 2022
timmi006 schrieb:

ohhhh….danke für die info;-)

das heißt also, das ich die portierung bzw meinen alten vertrag auslaufen lasse...der kost eh nur 7,99 euro im monat und direkt! meine alte nummer in den neuen vertrag von o2 mit einbeziehen kann?

lg

Frank

Hallo,

genau, ist im Formular auch so vorgesehen.

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 28 Antworten
  • 19. April 2022

ich hab jetzt erst mal den vertrag free m gemacht mit dem oneplus 9 pro 5g...o2-kundenhotline hatte mir gestern bestätigt, das ich ohne probleme meine alte rufnummer in den neuen vertrag einfließen lassen kann...ich lass mich ja mal überraschen ob es denn tatsächlich dann auch so ist, wenn ich es beantrage.

lg

Frank


o2_Jes
  • Moderatorin
  • 2174 Antworten
  • 28. April 2022

Hi @timmi006,

ich kann es so nachfühlen, wenn das Handy einen Abflug macht. Hab es leider selbst schon oft erleben dürfen 😫
Ich kann dir versichern, dass du deine Nummer auch über Check24 von o2 Altvertrag zu o2 Neuvertrag mitnehmen kannst. Dort scheint was nicht ganz aktuell zu sein und kann dich somit beruhigen. Da konnten dir scheinbar die Informationen von @Bollermann und @Vilureefschon weiterhelfen, dass freut mich.
Hast du denn bereits die neue Sim einlegen können und hast eine SMS zur Portierung deiner Nummer erhalten? 
LG
Jes


  • Autor
  • Lehrling
  • 28 Antworten
  • 28. April 2022

mahlzeit;-)

ja, ist soweit alles am laufen...am 05.05 wird umgeswitched, den altvertrag lass ich dann mit neuer nummer auslaufen….waren eh nur 7,50 euro im monat für 10gb...ist dann am 03.23 beendet.

der neue kostet dann mit 20gb zwar 30 euro aber da ist ja das neue handy mit dabei;-)

der wird dann halt rechtzeitig gekündogt, keine ahnung was der vertrag dann kostet ohne handy .

thx und lg

timmi


Bollermann
Star
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  • 27087 Antworten
  • 28. April 2022

@timmi006  nach 24 Monaten kostet der Vertrag ohne Handy dann 29,99€ ... 


  • Autor
  • Lehrling
  • 28 Antworten
  • 28. April 2022

also quasi das gleiche wie jetzt mit handy, dann aber ohne;-))...natürlich wird vorher geündigt rechtzeitig;-)...bin seit fast 25 jahren jetzt kunde hier und es ist jedesmal sehr schwer als bestandskunde, gute verlängerungskonditionen auszuhandeln, das finde ich gar nicht gut;-((

lg

timmi


o2_Jes
  • Moderatorin
  • 2174 Antworten
  • 29. April 2022

Hallo @timmi006,

freut mich das alles geklappt hat und du die Nummer schon direkt im Mai mitnehmen kannst.
Was mich ganz brennend interessiert, konntest du schon das neue Gerät ausgiebig testen und was gefällt dir besonders am oneplus?

Bei den verlängerungsangeboten, kommt es immer darauf an, was für Aktionen gerade laufen. Daher ist es immer ratsam mehrere Angebote einzuholen, ich z.b. fange immer schon am dem 21. Monat an 🤗 da Angebote schon mal variieren können.
Ich würde mich wirklich sehr freuen, einen Beitrag über deine Interessen bei uns im Wohnzimmer zu lesen. Schau mal vorbei, vielleicht gibt es dort Themen die dich interessieren.
LG
Jes

Edit: o2_Jes hab die Antwort aus Versehen abgesendet. Da fehlte noch was. 


  • Autor
  • Lehrling
  • 28 Antworten
  • 24. August 2023

hallo jes;-)

na mittlerweile sind ja fast alle handys nicht mehr wirklich schlecht und für den normalen user wird sich kein großer unterschied feststellen lassen.

ich bin mit dem one plus 9 pro bis jetzt sehr zufrieden, werd aber im zuge eines neuen vertrages mal das honor magic 5 pro nehmen.

lg

timmi


Super.


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17858 Antworten
  • 4. September 2023

Hi @timmi006,

dann berichte gerne wieder, wenn du das Gerät hast und wie deine Erfahrungen damit sind. 🙂

VG
Dennis


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