Hallo,
ich ziehe zum 15.12. innerhalb meiner Stadt umziehen, aber über Service in “Mein o2” hängt es sich bei der Prüfung der neuen Adresse auf und ich kann nicht weitermachen. Im Shop in der Stadt sagte man mir nur, es online zu machen.
Kann mir jemand helfen?
GENAU DASS geht ja nicht! Hab’s jetzt von zuhause probiert. Immer beim prüfen der neuen Adresse prüft es und prüft und prüft…. Wenn ich einfach so als Neukunde schaue ergibt die Prüfung Verfügbarkeit….
Vielen Dank!! Kann ich das auch per PDF irgendwo anhängen? Fax ist heutzutage schwierig :-) .. Oder gehts es nicht doch irgendwie online oder in einem Shop. EIGENTLICH kann sowas doch nicht so schwierig sein….
GENAU DASS geht ja nicht!
Die o2 Kundenbetreuung sind die o2 Mitarbeiter, die ans Telefon gehen, wenn du die Rufnummer 089787979400 anrufst. Das sind Menschen und keine Webseite wo du irgendwas eintippst. Eigentlich kann es doch nicht so schwierig sein, zum Telefonhörer zu greifen...
Vielen Dank!! Kann ich das auch per PDF irgendwo anhängen? Fax ist heutzutage schwierig 
.. Oder gehts es nicht doch irgendwie online oder in einem Shop. EIGENTLICH kann sowas doch nicht so schwierig sein….
Hallo,
gibt genügend kostenlose Online Faxdienste oder nutze einen klassischen Brief.
LG
Hallo
konntest du deinen Umzug zwischenzeitlich schon beauftragen? Grundsätzlich kann ein Umzug natürlich auch schriftlich eingereicht werden, allerdings geht es schneller über die telefonische Kundenbetreuung. Dort können ggf. auch alle Fragen gleich geklärt werden.
Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.
Viele Grüße
Giulia
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