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Warum O2 Service
Gelöst

Tarif gebucht, nicht benutzt und wieder abbestellt


hallo. ich habe einen Tarif gebucht und gleich wieder abbestellt. wie bekomme ich das Guthaben zurück erstattet?

Lösung von Anonymous

Kitty_Cat2019 schrieb:

hallo. ich habe einen Tarif gebucht und gleich wieder abbestellt. wie bekomme ich das Guthaben zurück erstattet?

hi, eigentlich ist im Bestell- und Abbestell-Vorgang gut beschrieben,

dass du das Guthaben nicht erstattet bekommst.

Aber wende dich mal an den Chat und frage freundlich nach einer Kulanzgutschrift.

viel Erfolg

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Wir sind von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

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2 Antworten

  • 0 Antworten
  • Lösung
  • 2. November 2021
Kitty_Cat2019 schrieb:

hallo. ich habe einen Tarif gebucht und gleich wieder abbestellt. wie bekomme ich das Guthaben zurück erstattet?

hi, eigentlich ist im Bestell- und Abbestell-Vorgang gut beschrieben,

dass du das Guthaben nicht erstattet bekommst.

Aber wende dich mal an den Chat und frage freundlich nach einer Kulanzgutschrift.

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o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41430 Antworten
  • 10. November 2021

Hallo @Kitty_Cat2019,

vielen Dank für deine Nachricht.
Hast du den Tipp von fritz04 befolgt und konnten die Kollegen weiterhelfen?

Gruß
Antje


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