Hi there,
ich habe DSL home L. Seit knapp 2 Wochen ist die Internet Verbindung ganz langsam und instabil. Die Geschwindigkeit ist nur bis zu 5 Mbps, jedoch es 100 Mbps sein soll.
Am letzten Freitag und heute sind Techniker gekommen. Der Techniker hat überprüft, dass es beim Hausanschluss im Keller problemlos ist. Die Verbindung ist stark und die Geschwindigkeit ist gut. In meiner Wohnung hat er auch überprüft, aber das Internet aus Telefondose ist schlecht. Der Techniker meint, dass die Leitung zwischen Hausanschluss im Keller und Telefondose in meiner Wohnung unterbrochen ist.
Momentan kann ich den Kunden Hotline wieder nicht erreichen. Hat jemand das Problem getroffen? Vielleicht sagen Sie mir was ich und O2 nächst machen sollen?
Mit freundlichen Grüßen
Kevin
