Moin zusammen, seit der vertragsverlängerung habe ich starke einschränkungen im mobilen lte netz. Nutze das handy beruflich sehr oft. Wohnort ist 51643 NRW. Hatte schon mehrfach störungen gemeldet. Immer gleiche antwort von O2. Wer könnte evtl helfen. Danke schon mal.
- Legende
- 19937 Antworten
Hallo,
vor der VVL gab es keine Probleme? Hast du ein neues Gerät bestellt?
Hast du den Live-Check bereits mal genutzt? Gibt es eine Störung?
Vor der vvl nutzte ich lte ohne einschränkungen. Neues handy habe ich nicht. Netz test gemacht, es gab mal arbeiten an einer basisstation. O2 schrieb, netz funktioniert einwandfrei. Hatte dennoch störung gemeldet. Zzt hab ich umts vollen empfang, lte max 1 balken.
Vielen Dank erstmal für die antwort.
- Moderator
- 17858 Antworten
Hallo
tut mir leid, dass du aktuell Schwierigkeiten in unserem Netz hast. Magst du bitte einmal genau beschreiben, wie sich diese darstellen? Findet keine Verbindung statt oder ist sie instabil? Schwankt das Netz häufig zwischen 4G und 3G? Konntest du mal einen Speedtest machen und kannst uns sagen, welche Geschwindigkeiten angezeigt werden? Ist diese Problematik eventuell auch abhängig von der Uhrzeit? Hattest du bei der Nutzung des Live Checks nur die Postleitzahl oder die komplette Adresse angegeben?
Sorry für die vielen Fragen. 
VG
Dennis
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
