Hallo, ich habe schon seit über einer Woche kein richtiges Netz mehr, Internet auch nicht. Ich habe o2 homespot und benutze o2 tv. Ich kann nicht richtig Fernseher gucken, geschweige denn was downloaden oder ähnliches. Es steht nur da das eine Basis nicht richtig funktioniert, aber das schon über 1 Woche. Kann mir wer helfen und sagen was genau da los ist und wie lange es ungefähr dauert? Danke im voraus. Meine Postleitzahl: 06128 Halle/Saale. Umgebung: Südstadtring
Gelöst
Störungen seit über 1 Woche
Lösung von Olli1997
Hallo
- Moderatorin
- 12319 Antworten
Hallo 
Klappt wieder alles oder bestehen noch immer Einschränkungen?
Für mich schaut das Netz vor Ort gut aus, allerdings kenne ich nicht die genau Adresse.
Falls du weiterhin Schwierigkeiten hast: Magst du uns noch eine Querstraße in der Nähe verraten?
Viele Grüße,
Katja 
- Team
- 26467 Antworten
Hallo
super, das freut uns. Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Melde dich gern wieder, falls du Unterstützung benötigst.
Viele Grüße,
Andrea
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Hallo, ich muss doch wieder meine Meinung ändern. 2 Tage lief es gut und jetzt funktioniert groß gar nichts mehr. Ich bezahle schließlich dafür, und es ist nicht zu viel verlangt mal ordentliches Internet zu haben wo ich in ruhe o2 TV gucken kann. Es ist meine einzige möglichkeit Fernseher zu gucken. Netflix und co geht auch nicht da das internet schrecklich ist. Was soll das. Nach den 2 Jahresvertrag wechsle ich eindeutig, eine frechheit was man hier geboten bekommt. Ich habe zwar geduld aber was zu viel ist, ist zu viel.
Olli1997 schrieb:
Hallo, ich muss doch wieder meine Meinung ändern. 2 Tage lief es gut und jetzt funktioniert groß gar nichts mehr. Ich bezahle schließlich dafür, und es ist nicht zu viel verlangt mal ordentliches Internet zu haben wo ich in ruhe o2 TV gucken kann. Es ist meine einzige möglichkeit Fernseher zu gucken. Netflix und co geht auch nicht da das internet schrecklich ist. Was soll das. Nach den 2 Jahresvertrag wechsle ich eindeutig, eine frechheit was man hier geboten bekommt. Ich habe zwar geduld aber was zu viel ist, ist zu viel.
hast du zu verschiedenen uhrzeiten speedttests gemacht?
seit fast 2 wochen haben viele homespot nutzer reduzierte datenraten zwischen etwa 19 und 22 Uhr. außerhalb des zeitfensters ist die datenrate und internetgeschwindigkeit ok.
trifft dies auf dich auch zu?
Nein speedtests nicht aber es ist von früh an bis nach 21 uhr also die störungen, und davor ging es mir nochmal so das ging über 1 woche so. Kann kein o2 TV gucken oder ähnliches.
es wäre schon praktisch, wenn du mal speedtests durchführen könntest, um die tatsächlich verfügbare bandbreite zu erkennen (und am besten zu unterschiedlichen uhrzeiten)
Sehe grade das wartungsarbeiten durchgeführt werden, obwohl das internet perfekt war, hab aber eine sms bekommen wo da steht das eine störung oder ein netzausfall vorliegt. Was ist nun richtig?
- Moderator
- 19868 Antworten
Hallo 
es scheint eine temporäre Einschränkung gewesen sein. Aktuell sind mir keine Netzausfälle an der gemeldeten Adresse ersichtlich. Läuft es wieder?
Gruß,
Michi
Es läuft aktuell wieder aber habe eine sms bekommen dass das techniker team daran arbeitet eine lösung zu finden. Habe aber keine störungen zurzeit
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