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Warum O2 Service
Gelöst

Kein mobiles Internet


Hallo liebes O2-Team,

ich war letzte Woche im Urlaub (Deutschland) und habe einen mehr als miesen (größtenteils gar keinen) Internetempfang gehabt. Maximal kam ein schwaches “E”...mehr aber nicht. 

Wie kann das sein? Seid ihr in ländlicheres Gegenden nicht “ausgebaut”? Mein Mann (Vodafone) und meine Freunde (Telekom) hatten die ganze Zeit LTE bzw. 4G.
Musste dann immer nach einem Hotspot fragen, damit ich überhaupt mal Nachrichten erhalten konnte...was auf Dauer echt nervig ist...
Sobald wir wieder in größere Ortschaften waren, ging es wieder einigermaßen. Aber es kann doch nicht sein, dass es in kleineren (ländlicheren) Ortschaften nicht möglich ist, mit O2 Empfang zu haben. 
 

Könnt Ihr mir da irgendwas zu sagen? Denn auf Dauer ist das echt nervig und ich ärgere mich schon ein wenig, den Vertrag verlängert zu haben...vor allem, wenn ich davon nichts habe…

 

Viele Grüße

Katja

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Katja4 ,

 

tut mir leid zu hören!

Kannst du den Ort näher definieren?

“Ländlich” ist weit gefächert und da wo ich aufgewachsen bin, ist mittlerweile sogar LTE :relaxed:

So oder so, hier kannst du schauen wie es am jeweiligen Ort aussieht:

https://www.o2online.de/service/netzabdeckung/

 

Generell lässt sich über den Zustand keine Aussage treffen, da jeder Ort anders betrachtet werden muss.

Für die Stellen, an denen es nicht so gut klappt weil es nr wenig Netz gibt, ist vielerorts natürlich schon Aufbau geplant.

Das klingt nun fast wie eine Aussage von der Website, aber es geht tatsächlich voran :hugging:

 

Viele Grüße,

Kurt

 

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5 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • 22405 Antworten
  • 2. August 2020

Ja, ist so. Mach woanders Urlaub, dann kann es sein, das du LTE hast und Vodafone oder Telekom kein Netz bietet. Ist halt deutsches Mobilfunkdrama 2020.

 


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18698 Antworten
  • Lösung
  • 6. August 2020

Hallo @Katja4 ,

 

tut mir leid zu hören!

Kannst du den Ort näher definieren?

“Ländlich” ist weit gefächert und da wo ich aufgewachsen bin, ist mittlerweile sogar LTE :relaxed:

So oder so, hier kannst du schauen wie es am jeweiligen Ort aussieht:

https://www.o2online.de/service/netzabdeckung/

 

Generell lässt sich über den Zustand keine Aussage treffen, da jeder Ort anders betrachtet werden muss.

Für die Stellen, an denen es nicht so gut klappt weil es nr wenig Netz gibt, ist vielerorts natürlich schon Aufbau geplant.

Das klingt nun fast wie eine Aussage von der Website, aber es geht tatsächlich voran :hugging:

 

Viele Grüße,

Kurt

 


  • Autor
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 7. August 2020

Hallo @o2_Kurt,

ich war mit Freunden in Meißendorf (Winsen - Aller). 
Es ist halt echt ärgerlich, wenn man die ganze Zeit dort keinen Internet-Empfang hat, während alle andern LTE / 4G haben...und ich der Depp bin! 
Sicher ist jeder Ort anders, aber bisher hab ich immer dass schlechteste Netz von allen gehabt…

Viele Grüße

Katja 

 


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 11. August 2020

Hallo @Katja4

 

ich verstehe deinen Unmut, allerdings ist es so, wie @o2_Kurt beschrieben hat. 

 

Du hast jederzeit die Möglichkeit, deine Netzabdeckung unter http://g.o2.de/livecheck einzusehen. 

 

Auch in ländlichen Gegenden setzen wir den LTE-Ausbau weiter fort, so wie in diesem Artikel beschrieben. 

 

Liebe Grüße,

Tobias


Denner
Legende
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  • Legende
  • 22405 Antworten
  • 11. August 2020

Ich fahre Sonntag nach Ganzlin, vor 2 Jahren war von frankfurt aus, ab Salzgitter überhaupt kein Empfang mehr. Hoffe das o2 da in den letzten Jahren ausgebaut hat. Wenn ich mir die Netzkarte anschaue und von dem was angezeigt wird, die üblichen 50% abziehe, sieht es immer noch traurig aus.


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