Moin!
Ich habe einen Fehler gemacht und zwar habe ich den O2 my Prepaid S (9.99 à Monat) in der Annahme O2 my Prepaid 9 Ct (0.00 à Monat) bestellt zu haben. Kann ich irgendwie noch vor SIM-Aktivierung den Tarif wechseln?
Danke.
Gelöst
Wechsel von Prepaid S zu Prepaid Basic
Lösung von Anonymous
Hallo!
Du machst einfach folgendes:
- Die Sim Karte per Post- oder Video-Ident aktivieren, aber kein Guthaben aufladen
- Dich im Kundenportal Mein o2 mit der Mobilfunknummer registrieren
- In Mein o2 die Option o2 my Prepaid S zu sofort abbestellen
- In Mein o2 die Option o2 my Prepaid Basic bestellen.
- Guthaben aufladen.
Hallo!
Du machst einfach folgendes:
- Die Sim Karte per Post- oder Video-Ident aktivieren, aber kein Guthaben aufladen
- Dich im Kundenportal Mein o2 mit der Mobilfunknummer registrieren
- In Mein o2 die Option o2 my Prepaid S zu sofort abbestellen
- In Mein o2 die Option o2 my Prepaid Basic bestellen.
- Guthaben aufladen.
Kein Thema! Immer gerne 
Hi!
Habe soeben die SIM aktiviert, unter https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifwechsel-uebersicht steht:
Mögliche Alternativen
Leider ist ein Tarifwechseln über „Mein O2“ derzeit nicht möglich. Bitte verwenden Sie den Tarifmanager über *107# auf Ihrem Handy um den gewünschten Tarifwechsel durchzuführen.
*107# führt zur Meldung:
Ihr Tarif: o2 Loop.
Jetzt auch Ihr Guthaben aufladen: einfach *103*Aufladenummer# und die Hörertaste eingeben.
VG
- 25477 Antworten
Du sollst auch keinen Tarifwechsel durchführen, sondern nur das Pack "my Prepaid S" zu sofort abbestellen und danach das Pack "my Prepaid Basic" neu bestellen.
Edit:
Die Neubestellung ist nicht nötig, da der TE laut EP ja nur die Grundeinstellungen mit 0,09€/min/SMS will.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Ah, ich glaube verstanden zu haben: der gewünschte Tarif O2 my Prepaid 9 Ct ist bereits aktiv.
Danke Euch.
Stand im EP nicht zuerst, dass du das o2 my Prepaid Basic haben wolltest?
Beim Verfassen des EP stand Prepaid Basic in der Überschrift und O2 my Prepaid 9 Ct im Text. Die Überschrift war aber im Nachhinein leider nicht mehr korrigierbar. Sollte ja aber jetzt alles passen. Danke Euch.
- Moderatorin
- 41227 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Wie ich sehe konnten ja bereits alle Fragen beantwortet werden.
Gruß
Antje
Einer Person gefällt das
- Moderatorin
- 41227 Antworten
Klasse, freut mich zu hören 
Wir würden uns freuen dich in unserem Testgeräte-Bereich begrüßen zu dürfen.
Hast du ein bestimmtes Modell, welches dich interessiert?
Hier kannst du auch abstimmen, welche Testgeräte du 2020 in der Community gerne testen möchtest: https://g.o2.de/Wib
Gruß
Antje
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