netzstörung

hallo seit über 3monaten habe ich kein netz mehr aber bezahlen darf ich püntlich . so bekommt mann keine neuen kunden.ich bin seit ca.15 jahren bei o2 aber so etwas gab es noch nie.wie lange dauert es denn noch.sollte das netz bis ende nächste woche nicht gehen werde ich meinen vertrag kündigen.denn ich sehe nicht mehr ein das o2 seinen vertrag nicht erfüllt und ich dafür auch noch bezahlen soll