Hallo,
seit 3-4 Wochen kommt es bei meinem o2 DSL Anschluss immer wieder zu Verbindungsabbrüchen und der Durchsatz reduziert sich teilweise bis auf 1,5 mbps (Ergebnisse Speed-test). Das Problem merke ich hauptsächlich abends (wenn ich auch Zuhause bin und Internet nutze). Auch mehrmalige Router Neustarts / Resets führen meistens zu keiner Verbesserung. Vermutet wird ein Problem mit meiner Leitung auf DTAG-Seite… Könnt ihr hier weiterhelfen?
Vielen Dank und Gruß
Hallo
Am besten via DSL Hilfe App (hier downloaden) den Anschluss prüfen, bzw einen Troubleshoot durchführen.
Die App generiert dann eine Vorgangsnummer, mit der du dich an der technischen Störungshotline melden kannst.
(Die kostenfreie Rufnummer der Störungshotline findest Du hier http://g.o2.de/aMS unter Schritt 2).
Die Kollegen nehmen dann eine Fehlermeldung auf, im Zuge derer dann vermutlich ein Techniker vor Ort den Anschluss
noch mal genauer anschauen wird.
VG Matze
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