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Warum O2 Service
Gelöst

Nummer mitnehmen


Hallo, habe gestern online einen neuen Vertrag bei euch abgeschlossen und wollte eigentlich meine jetzige Nummer mitnehmen. Mein jetziger Vertrag bei der Konkurrenz läuft noch bis 6.11.
 

Ich habe leider in den 2 emails keine auftragsnummer oder Ähnliches , sodass ich keine Option habe meine Nummer zu übernehmen. Gibts da irgendwie eine Möglichkeit ? Das einzige womit ich dienen kann ist nur die email womit ich den Betrag abgeschlossen habe . 
 

 

Lösung von Sächsin

Die Portierung kannst du in "mein o2" beauftragen, wenn der Vertrag aktiv ist und du dich dann registriert hast.

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3 Antworten

Sächsin
Superstar
  • 25700 Antworten
  • Lösung
  • 1. November 2019

Die Portierung kannst du in "mein o2" beauftragen, wenn der Vertrag aktiv ist und du dich dann registriert hast.


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 1. November 2019

Ok danke , hoffe das dass zeitlich noch klappt 😂


Sächsin
Superstar
  • 25700 Antworten
  • 1. November 2019

Wenn die Portierungsanfrage von o2 vor Vertragsende beim alten Anbieter ist, muss dich dieser bis zu erfolgreichen Portierung weiter versorgen.


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