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Warum O2 Service
Frage

Verbindungen und Services

G
Neuling
Ich habe auf meiner Rechnung Service Gebühren drauf stehen und ich möchte gerne wissen woran es liegt hab nichts anders gemacht als die Monate zuvor bis jetzt immer alles super geklappt

Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

    3 Antworten

    MariaMostrich
    Profi
    Hallöchen @Gianeck ,

    Verbindungen & Services sind kostenpflichtige Leistungen, die du außerhalb deiner Flats genutzt hattest und nicht in deiner Grundgebühr enthalten sind. O2 Rechnung erklärt .

    Wenn wir Fragen zu unserer Rechnung haben, können wir zwischenzeitlich auch die o2 Kundenbetreuung kontaktieren. o2 Kontakt ,


    Viele Grüße
    MariaMostrich


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    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    S
    Legende
    @Gianeck Schaue bitte in den Einzelverbindungsnachweis, dort steht wofür die Kosten angefallen sind.

    Solltest du keinen Einzelverbindungsnachweis beauftragt haben kann Dir auch niemand vom Kundenservice inklusive der Moderatoren hier im Forum einw Information darüber geben.
    Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • 3445 Antworten
    • 12. Juli 2019
    Hallo @Gianeck und herzlich Willkommen in der Community :)

    Ich habe mal für dich nachgeschaut, im EVN ist ein Gespräch ins Ausland zu sehen, daher kommen auch die Kosten.
    Konntest du deinen EVN abrufen?

    Liebe Grüße,
    Juliane
    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    MariaMostrich
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    • MariaMostrich
      MariaMostrich

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