Hallo
Habe seit nun mehr als einer Woche zu Hause nur noch Edge und kein LTE mehr. Laut Hotline und Live Check ist das Netz in Ordnung. Jedoch ist es nicht nur bei mir so sondern auch bei meiner Frau und del Besuch wo zu uns kommt. Dieses Problem besteht seit letzter Woche da wurden arbeiten an der Basisstation gemacht.
SStandort ist 76287.
Hhoffe es kann mir hier jemand helfen
Lg
- Moderatorin
- 12319 Antworten
Hallo @tattoofreakra und 💙lich willkommen! ☺️
An anderen Standorten empfangt ihr tadellos LTE?
laut Netzabdeckungskarte ist die LTE Versorgung an eurem Standort gut (blau)?
https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzabdeckung/
(bitte immer die genaue Adresse eintippen)
Viele Grüße,
Katja🌻
An anderen Standorten empfangt ihr tadellos LTE?
laut Netzabdeckungskarte ist die LTE Versorgung an eurem Standort gut (blau)?
https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzabdeckung/
(bitte immer die genaue Adresse eintippen)
Viele Grüße,
Katja🌻
Hallo Katja,
Ja im Geschäft oder einen Ort weiter bei meinen Eltern empfangen wir tadellos LTE.
Es ist nur bei uns im Ort wo es plötzlich nicht mehr geht.
Genaue Adresse ist. Rheinstr. 76287 Rheinstetten-Neuburgweier.
Liebe Grüße
Ja im Geschäft oder einen Ort weiter bei meinen Eltern empfangen wir tadellos LTE.
Es ist nur bei uns im Ort wo es plötzlich nicht mehr geht.
Genaue Adresse ist. Rheinstr. 76287 Rheinstetten-Neuburgweier.
Liebe Grüße
- Moderatorin
- 12319 Antworten
Hallo @tattoofreakra ,
diese Adresse ist theoretisch absolut gut abgedeckt, da habt ihr auf jeden Fall Recht. ☺️ Edge ist in dieser Umgebung ein bisschen wenig.
Die Basisstation in der Rheinstraße Ecke Rostelhof zeigt aktuell auch keine Einschränkungen.
Wie ich sehe hattest du vor zwei Tagen Kontakt mit der Kundenbetreuung, besteht die Problematik weiterhin?
Viele Grüße,
Katja🐳
diese Adresse ist theoretisch absolut gut abgedeckt, da habt ihr auf jeden Fall Recht. ☺️ Edge ist in dieser Umgebung ein bisschen wenig.
Die Basisstation in der Rheinstraße Ecke Rostelhof zeigt aktuell auch keine Einschränkungen.
Wie ich sehe hattest du vor zwei Tagen Kontakt mit der Kundenbetreuung, besteht die Problematik weiterhin?
Viele Grüße,
Katja🐳
Hallo @o2_Katja
Ja die Problematik besteht immer noch und niemand tut auch nur irgendwas!!! Werde meinen Vertrag auch jetzt kündigen da das für mich eine absolute Sauerei ist!!
Ja die Problematik besteht immer noch und niemand tut auch nur irgendwas!!! Werde meinen Vertrag auch jetzt kündigen da das für mich eine absolute Sauerei ist!!
Vielleicht hat das beauftragte Unternehmen nicht sauber gearbeitet?
Könnte da ein o2 eigener Netz Techniker, falls vorhanden nachschauen?
Könnte da ein o2 eigener Netz Techniker, falls vorhanden nachschauen?
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