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Warum O2 Service
Gelöst

Prepaid: Ablaufdatum nicht verlängert nach Aufladung


FeuerDrachenEinhorn
Neuling
Hallo zusammen,

ich habe gestern (11.05.2019) meine Prepaid Karte mit 10 Euro aufgeladen, allerdings wurde das Ablaufdatum der Karte nicht verlängert. Gibt es eine Mindestaufladehöhe? Ich konnte dazu nichts finden, es heißt immer nur, aufladen um die Karte weiterhin nutzen zu können, was ich ja getan habe.

Ich bitte um schnelle Hilfe, vielen Dank.

Gruß
Janine

Edit: Ablaufdatum ist der 26.05.2019

Lösung von Anonymous

Leider ja. Sogar eine nachträgliche Aufladung von 5 Euro würde leider nicht weiterhelfen, weil mindestens 15 Euro am Stück aufgeladen werden müssen.

Falls es keinen besonderen Grund gibt, dass du an dem alten Basis-Tarif "Free & Easy Weekend von o2" hängst, dann kannst du auch kostenlos den Basis-Tarif unter Mein o2 wechseln und den aktuellen o2 Loop Basis-Tarif nutzen.
Und du könntest so dein Guthaben mit einer Banküberweisung ab 1 Cent um jeweils weitere 6 Monate verlängern.

Denn wechsel kann man hier durchführen: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifdetails
(Oder wieder am Handy mit der *107#)

Durch den Wechsel ändert sich deine Mobilfunknummer nicht, auch behältst du dein ganzes Guthaben.
Du musst nur beachten, dass eventuell gebuchte Packs wegen der Umstellung zu sofort beendet werden. Solltest du einen Aktionstarif haben (zum Beispiel kostenlose Minuten, SMS nach einer Aufladung), dann wird es diese auch nicht mehr geben.

Im o2 Loop Basis-Tarif zahlst du 9 Cent pro Minute bzw. SMS. In deinem jetzigen Tarif solltest du 24 Cent / MB für die Internetverbindung ohne ein gebuchtes Pack bezahlen. Bei o2 Loop wird die tägliche Nutzung ohne ein Internet-Pack bei 99 Cent / 30 MB gedeckelt.

Wie es mit der Aufladung per Banküberweisung läuft,m erfährst du hier: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/guthaben-aufladen/

Du kannst es dir ja überlegen. Hast du noch Fragen, dann kannst du diese natürlich stellen 🙂
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8 Antworten

  • 0 Antworten
  • 12. Mai 2019
Hallo!

Bist du von EPlus zu o2 migriert worden? Wie lautet dein Basis-Tarif?

Gib einmal am Handy *107# (+Anruftaste) ein (oder schau unter Mein o2 hier nach:https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifdetails). Lautet dein Tarif zum Beispiel o2 Loop oder etwas wie "Free&Easy Weekend von o2"?

Steht etwas mit "von o2", dann ist es ein alter EPlus Tarif und da gelten weiterhin die alten "Aufladeregeln": Mindestaufladung 15 Euro. Bei den Original o2 Tarifen ab 1 Cent

FeuerDrachenEinhorn
Neuling
Hallo,

es ist ein "Free & Easy Weekend von O2" Tarif.

Heißt in dem Fall hab ich Pech gehabt und muss dann nun nochmals 15 Euro aufladen? 😢

  • 0 Antworten
  • Lösung
  • 12. Mai 2019
Leider ja. Sogar eine nachträgliche Aufladung von 5 Euro würde leider nicht weiterhelfen, weil mindestens 15 Euro am Stück aufgeladen werden müssen.

Falls es keinen besonderen Grund gibt, dass du an dem alten Basis-Tarif "Free & Easy Weekend von o2" hängst, dann kannst du auch kostenlos den Basis-Tarif unter Mein o2 wechseln und den aktuellen o2 Loop Basis-Tarif nutzen.
Und du könntest so dein Guthaben mit einer Banküberweisung ab 1 Cent um jeweils weitere 6 Monate verlängern.

Denn wechsel kann man hier durchführen: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifdetails
(Oder wieder am Handy mit der *107#)

Durch den Wechsel ändert sich deine Mobilfunknummer nicht, auch behältst du dein ganzes Guthaben.
Du musst nur beachten, dass eventuell gebuchte Packs wegen der Umstellung zu sofort beendet werden. Solltest du einen Aktionstarif haben (zum Beispiel kostenlose Minuten, SMS nach einer Aufladung), dann wird es diese auch nicht mehr geben.

Im o2 Loop Basis-Tarif zahlst du 9 Cent pro Minute bzw. SMS. In deinem jetzigen Tarif solltest du 24 Cent / MB für die Internetverbindung ohne ein gebuchtes Pack bezahlen. Bei o2 Loop wird die tägliche Nutzung ohne ein Internet-Pack bei 99 Cent / 30 MB gedeckelt.

Wie es mit der Aufladung per Banküberweisung läuft,m erfährst du hier: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/guthaben-aufladen/

Du kannst es dir ja überlegen. Hast du noch Fragen, dann kannst du diese natürlich stellen 🙂

FeuerDrachenEinhorn
Neuling
Hallo,
ich habe nun in den "O2 Loop" Tarif gewechselt und per Banküberweisung 1 Euro aufgeladen. Bin gespannt ob das Ablaufdatum dann verlängert wird.
Danke für die schnelle Hilfe.
Gruß
Janine

  • 0 Antworten
  • 12. Mai 2019
Gerne kannst du uns berichten, ob alles geklappt hat.
Ich denke, dass deine Erfahrung anderen Nutzern helfen wird bzw. wir auf diesen Beitrag verweisen können, wenn es andere Nutzer auch benötigen sollten. :)

Ich denke, dass du dich an den Ablauf gehalten hast:

Aufladung per BanküberweisungUm das Prepaid-Guthaben per Banküberweisung aufzuladen, müssen folgende Schritte befolgt werden:
  1. Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS ohne Inhalt an die Nummer 56656 (kostenfrei)
  2. Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen ganz persönlichen Verwendungszweck zu
  3. Lege auf der Überweisung den Überweisungstermin fest
  4. Gib den persönlichen Verwendungszweck an
  5. Lege den Betrag fest (frei wählbar)
  6. Gib den Auftrag unterschrieben bei der Bank ab
Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Handy-Konto aufgeladen wurde.
Hinweis: Die Ausführung kann je nach Bank bis zu fünf Arbeitstage dauern.

FeuerDrachenEinhorn
Neuling
TBCMagic schrieb:
Gerne kannst du uns berichten, ob alles geklappt hat.
Ich denke, dass deine Erfahrung anderen Nutzern helfen wird bzw. wir auf diesen Beitrag verweisen können, wenn es andere Nutzer auch benötigen sollten. :)

Ich denke, dass du dich an den Ablauf gehalten hast:


Aufladung per BanküberweisungUm das Prepaid-Guthaben per Banküberweisung aufzuladen, müssen folgende Schritte befolgt werden:
  1. Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS ohne Inhalt an die Nummer 56656 (kostenfrei)
  2. Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen ganz persönlichen Verwendungszweck zu
  3. Lege auf der Überweisung den Überweisungstermin fest
  4. Gib den persönlichen Verwendungszweck an
  5. Lege den Betrag fest (frei wählbar)
  6. Gib den Auftrag unterschrieben bei der Bank ab
Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Handy-Konto aufgeladen wurde.
Hinweis: Die Ausführung kann je nach Bank bis zu fünf Arbeitstage dauern.


Ja genau so bin ich vorgegangen.
Kann gerne berichten ob sich das Ablaufdatum nach der erfolgten Banküberweisung verlängert hat.

FeuerDrachenEinhorn
Neuling
suesskissing schrieb:

TBCMagic schrieb:
Gerne kannst du uns berichten, ob alles geklappt hat.
Ich denke, dass deine Erfahrung anderen Nutzern helfen wird bzw. wir auf diesen Beitrag verweisen können, wenn es andere Nutzer auch benötigen sollten. :)

Ich denke, dass du dich an den Ablauf gehalten hast:



Aufladung per Banküberweisung Um das Prepaid-Guthaben per Banküberweisung aufzuladen, müssen folgende Schritte befolgt werden:
  1. Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS ohne Inhalt an die Nummer 56656 (kostenfrei)
  2. Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen ganz persönlichen Verwendungszweck zu
  3. Lege auf der Überweisung den Überweisungstermin fest
  4. Gib den persönlichen Verwendungszweck an
  5. Lege den Betrag fest (frei wählbar)
  6. Gib den Auftrag unterschrieben bei der Bank ab
Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Handy-Konto aufgeladen wurde.
Hinweis: Die Ausführung kann je nach Bank bis zu fünf Arbeitstage dauern.
Ja genau so bin ich vorgegangen.
Kann gerne berichten ob sich das Ablaufdatum nach der erfolgten Banküberweisung verlängert hat.


UPDATE:
Die Aufladung von 1,00 Euro hat die Karte um 6 Monate verlängert. 😃

  • 0 Antworten
  • 14. Mai 2019
@suesskissing : Danke für die Rückmeldung 🙂
Hat ja alles prima geklappt 👍🏽

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