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Warum O2 Service
Gelöst

Napster nach Vertragsverlängerung gelöscht

Steric
Neuling
Ich habe jahrelang die napster musikflat kostenlos in meinem Tarif dabei gehabt. Nun wurde der Vertrag verlängert aber mein napster gesperrt,ich soll nun 7,99€ bezahlen! Kann man mir nicht einfach einen neuen Aktivierungslink per SMS zukommen lassen? Ich bin silber Kunde bei euch, bin als Base zu euch gewechselt ist vor 3 Jahren nun bei euch und hatte immer die napster Premium kostenlos. Nun nicht mehr , wäre es möglich dies kostenlos wieder zu erhalten? Ich wäre sehr dankbar! Sonst würde ich meine Verlängerung doch widerrufen weil ich dann echt enttäuscht wäre !

Lg Steffi

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

wenn keine kostenfreie Napsterflat bei der Verlängerung vereinbart hast ist diese nicht kostenfrei.

Gruß
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    2 Antworten

    S
    Legende
    Hallo,

    wenn keine kostenfreie Napsterflat bei der Verlängerung vereinbart hast ist diese nicht kostenfrei.

    Gruß
    Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
    o2_Kurt
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • 18579 Antworten
    • 10. April 2019
    Hallo @Steric ,

    die Napster-Flat ist bei der Verlängerung und dem Tarifwechsel nicht einbezogen worden.
    Die Inklusiv-Flat wurde also deaktiviert und ist laut meinen Daten leider auch nicht im Verlängerungsangebot vorhanden.

    Tatsächlich müsste Napster nun also kostenpflichtig gebucht werden, um es wieder nutzen zu können.
    Ich hoffe, diese Infos helfen den Grund erstmal aufzuklären.

    Hast du noch weitere Fragen dazu? Falls ja, gerne wieder hier!

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)

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